原本昨天应该收到的三个快递~本来是在一个直播间里下单的三个包裹,等到我去快递点拿的时候才发现,我的快递出了意外,只收到了两个快递,另外一个不翼而飞了。
快递点的小哥说:“送快递的车,根本就没送来,可能给你拉下了,我一会联系他再帮你催催。
快递点小哥这里根本没有入库,可是我手机里面显示,我的快递,已经到达快递点了。我的快递哪里去了?
一个直播间里的货,一块儿下的单,显示装了三个箱子,就这样都能拉下一个。无论是哪个环节出了问题,不用说一定有一个粗心的人起了主要作用。
他这一粗心不要紧,最主要我买的是花胶鱼胶,当时主播说最好冰箱冷藏存放,这么热的天,我的快递去哪儿了?
昨天晚上快递点的小哥,已经帮我问了一圈,没有找到。今天上午我又联系,快递客服那边查询,得到的结果就是帮我查一下,看看怎么回事?
还好下午快6:00的时候,快递点小哥电话联系我:“告诉我快递找到了,让我去拿。”原来我的快递,本来应该在收件的堆里,不知道怎么被放到了送件的堆里,直到装车的时候,才发现了这条“漏网之鱼。
有粗心的人出错,就有细心的人发现问题,还好成功地拦截了我这个“淘气的快递,”否则又不知道要被运到哪里去?
很久之前下单了四个整理箱,由于外包装袋子被摔破,导致里面的四个箱子,掉出来了一个。偏巧那次是女儿帮我取的快递,孩子根本没有发现少了一个,就直接从快递点拿回家了。
直到我回家之后,才发现整理箱少了一个。当时我也觉得遇到这样的事情,也不好解决,因为你把快递取回家,才发现少了一个,不是在快递点当时发现的。这就好像你在银行取钱,在柜台当面的时候,没有发现钱少了,回家才发现少了,那银行肯定不会赔你是一个道理。
虽然遇到这样的问题,我还是抱着试试的态度,联系了售后客服,客户确定是快递的原因,导致整理箱少了一个之后,二话没说直接答应当天再给我再发补发一个,这个问题最后就完美解决了。
目前我还遇到一个没有解决的快递问题,月初的时候,我在一个直播间里买了两件衣服,在一个单里,一块儿付的款。后来却只收到了一件衣服。
当我联系客服查询的时候,客服回复我:“另外一件衣服需要从大库发出,让我接着等个三两天就能收到了”。好吧,这个理由也算充分,那就再等等吧。
我是一个粗心忘性极大的人,就把这件事忘了,直到有一天想起来~我那件衣服还没收到货,再次联系客服那边,最后的结果就是重新给我补发一件,并且把快递单号给了我。
没想到还是出了问题,我查询的时候才发现,这个快递单号,显示到了另一个地方,而且已经被签收了,这到底是怎么回事?是售后客服小哥给了我一个错误的单号,还是什么原因呢?我无从知道。
我又接二连三的联系售后客服,客服那边答应帮我查询,看看到底是怎么回事?并答应在昨天上午联系我。没想到他食言了,我也不再惯着他了,好脾气的我,下午直接选择退货。
今天中午吃饭的时候,那边的客服又联系我,说:“昨天又给我补发了一件,短信给了我快递单号,今天查询的时候,还显示没有发出的状态,我还能信他吗?这个快递已经一波好几折了,我是继续退货退款,还是等着收货呢?我也不知道了,明天再说吧!买东西买出来的麻烦!女人还乐此不疲!
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