我们每个人 不是在成交 /被成交中，就是在成交/被成交的路上 一本书不仅讲的销售流程，还讲的是如何沟通，有些人能轻易地走进别人的大脑，控制别人的思想，营造愉悦的氛围，轻松取得别人的信任，进而让客户主动打开钱包 在销售开始销售之前，你需要 准备、准备、准备 准备好你个人的情绪和专业知识，准备好你的商品和价格结构，准备好你的竞争对手策略，而在这个准备的过程中，牢记服务客户的条黄金法则： 1、把产品卖给第一位客户 不要挑客户，每一个客户都公司花钱请来的，努力把产品卖给每个一个客户是我们的责任 2、不要把私人问题带人职场 无论自己的心情好坏，你的顾客都有权得到最好的服务 3、认真对待自己碰到的每一个客户 4、关注客户的情绪 关注客户的动向，及时给出反馈，向客户传达一种友好的感觉，又有助于客户对你的正面态度 5、永远不要猜测你的客户，认真对待每一个遇到的客户 6、不要侵犯客户的自尊 7、正确称呼不同的客户 只需要做到礼貌就一点就够了 8、不要滥用同情心 9、倾听客户的想法，而不仅是他们的话 客户有时不是很清晰他们的需求，需要我们用倾听 10、不要使用客户听不懂的话 11、让客户感觉一切尽在掌握 记住自己的目标是达成销售，不要与客户就其他问题而纠结 12、永远不要打断客户 让客户多说，会方便自己更加的了解客户， 满足客户倾述需求， 13、客户说话就意味着购买 14、热情的销售，不管你喜欢还是讨厌 销售前的关键步骤 1 开启销售首先要化解抵触情绪 2开场白不
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