提到失败回报率，较大概率关联到的词是投资回报率。因为不是每一次的付出都能得到回报，但成功的人都是在不断失败后才成功的。
遇到失败并不可怕，可怕是不能从错综复杂的失败道路中找到那扇有正确答案的门，找出解决办法。这也就说明失败是一件值得学习的事情。
什么是失败回报率？把投入试错的资源看成分母，把从失败中获得的认知、人脉等收益看成分子，那么，投入越少，得到越多，失败回报率就越高。只要能控制好失败回报率，就可以既有回报， 又不至于成本失控。
01 区分细化失败
首先要了解的是失败。如果把所有未达到预期的状态都称作“失败”，那么生活中真是到处都是这个家伙的影子：第N次减肥失败、撩妹被拒、创业不成、工作不顺…… 很多人把失败看做一件丢脸的事，尽量避免。
对于失败，它好不好改？改了收益大不大？由此来看，失败就可以分为失误、弱点和成长机会三种类型。
失误（Screw Up）
失误是在平时做得很好的事上，偶尔出现的低级错误。你不是没办法做得更好，只是一时不小心。比如，忘了带钥匙、吃东西吃坏肚子，这是小概率事件，很好改；并且从这类错误中能学到的东西十分有限。所以，对于这种情况，明智的做法是不太在意，承认搞砸了，然后继续往前走，因为这种情况的“失败收益率”特别低。
弱点（ Weakness ）
这是由于自身一直存在的问题而带来的失败。这类型的错误在某些情境下会反复出现。你心知肚明这类错误的源头，大概也努力修正过，但依旧不免犯错。比如，拖延、脾气暴躁、不够细心等等。
这些弱点对于人类来说，挑战是一大乐事。你可以自行决定要不要修理自己的弱势。需要提醒你的是，劣势改起来收益很低，完全比不上避开弱点、和人合作，甚至外包的收益。如果一直在对抗自己的缺点，就没有多少时间去发挥自己的优势。
成长机会 （ Growth Opportunity ）
真正值得改正的失败，是成长机会。这类失败的源头找得出来，也有办法修正，而且一旦改正，收益会特别大。你的注意力应该放在这类错误上。
比如，有一个企业咨询师的故事：有一次和客户通电话时，客户突然发火，大吼大叫，让他不知所措。后来他才知道，这天对方团队的一名关键员工离职了，所有事情一团糟。虽然他是按照固定流程打过去的电话，但正好撞在了枪口。
他不常犯这类错误，客户管理是他的强项。他反思：以前每次电话都是直奔主题，而且时间抓得很紧，这样效果很好。不过，这次的失败让我想到，如果我是亲自会面，肯定会先寒暄几句——人们通常会在寒暄中得知重要信息。跳过寒暄显然有风险，只不过以前一直不知道。
所以，从此以后他的流程变成：就算是电话沟通，也要快速交换一下近况，然后才确认此次的谈话主题。多花几秒钟，事情发展就会大不同。
他在自己的机构推广这个经验后，一方面，大家的电话沟通效率都提高了；另一方面，他自己的个人品牌也建立了起来。如果不去管那通糟糕的电话，只说：真是的，又遇到个糟糕的客户。那么他就什么都没学到，下次可能还会犯相同的错误。
02 提升失败回报率
分清楚失败的类型后，把重点放在成长机会上。因为失败和挫折的意义正在于此，重要的不是它怎么发生，而是你从中获得了什么。
来自伦敦商学院战略及创业学教授朱利安·伯金肖和宾夕法尼亚大学沃顿商学院管理学副教授玛蒂娜·哈斯，在《哈佛商业评论》中文版5月期刊“提升你的失败回报率”一文中向我们介绍了企业提升失败回报率的方法。
“长期以来，成功企业难以实现增长的一个最重要原因就是对失败的恐惧。波士顿咨询公司2015年的调查显示，31%的调查对象认为，规避风险是创新的一大障碍。
来自大洋彼岸的两位专家和自己团队用10多年的时间研究发现，当人们采用正确的思维模式时，就能提升失败回报率，具体做法是将项目劣势最小化，优势最大化。有些失败提供了有价值的市场洞见，能够立即产生价值。另外一些则能带来更多经验，促进个人和组织取得重大进步。
所以，提升失败回报率能够提升对失败的接受度：从失败的项目中获得收益，即有关客户、市场、相关团队及人员、未来趋势，以及组织结构、流程及文化的洞见，并将这些洞见记录下来。
以上是公司提升失败回报率的方法，同时也能用到我们个人身上。
第一步从失败中学习：研究失败的事件，并从中收集尽可能多的洞见
首先是从失败的事件中，回顾目标，进行结果比对，其中的亮点和机会点是什么？出现这样结果的原因是什么等等。
这样研究的意义是能让自己回顾到整个过程中自己学到的所有事，反思经验如何帮助到自己进步，以及带来了什么积极效应。
第二步分享教训：将洞见具体化，并而分享传播
反思个人失败固然有用，但你只能在整个组织/朋友圈内分享学到的教训，才能真正得到回报。如一位高管所讲，“你需要创建一个反思循环系统，让反思进入范围更大的谈话中。”
而且在分享教训的过程中需要按照“反思3F回顾”来进行，即效果最佳的反思是快速（fast）且中肯的，在顺境逆境中都频繁（frequently）出现，而且总是向前看（forward-looking）并侧重学习。
第三步复盘你的失败模式：确保应对失败的整体策略产生应用的效益
第三步是全面审视事件过程，问自己应对失败的整体策略是否有效？你在失败后学到了什么？这些教训帮你改善战略和执行了吗？
如果你能从失败中攫取最大价值，失败就显得不那么令人痛苦了。若你从每个错误中都学到教训，不论大小都与他人分享，而且定期检查以上流程是否帮助的组织向正确的方向有效推进，那么你的失败回报率就会猛涨。
提高个人的失败收益率有三步：研究失败的事件，并从中收集尽可能多的洞见；将这些洞见具体化，并进行分享传播；复盘失败模式，确保应对失败的整体策略产生应有的效益。
小结，人不可能不犯错误，重要的技巧是尽可能快而有效率地失败，关键要提高失败收益率，小投入，并且区分失误、失败和成长机会，最后把经验分享出去。
每日精进
你最近一次的失败，是什么类型，从中学到了什么？
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