R:陈述观点
和对方讨论棘手问题时，或是感觉自己可能会强迫对方接受自己的观点时，你应当采用综合陈述法。
分享事实经过。从最少争议、最有说服力的事实谈起。
说出你的想法。说明你根据这些事实得出的结论。
征询对方观点。鼓励对方说出他们看到的事实和产生的想法。
做出试探表述。承认这些结论只是你的想法，不要假装其是事实。
鼓励做出尝试。创建安全感，鼓励对方说出不同甚至对立的观点。
I:今天学习的是综合陈述法，先分享事实经过，再说出自己的想法，接着询问对方的观点，然后做出试探表述，最后鼓励做出尝试。
A1:在与交流沟通时，鲜少会考虑这么仔细。今天下午崽崽抢了妹妹的玩具，开启了大战模式，我不问青红皂白，把孩子打了一顿。感觉没有起到任何作用……那如果用今天这个方法，可以这样做:
分享事情经过:我看到你抢了妹妹的玩具眼镜，还把它弄坏了。
说出自己的想法:我觉得你这样做有点蛮不讲理。
询问对方的观点:你抢妹妹的眼镜是想干什么呢?
做出试探表达:我看到你抢东西，所以认为你蛮不讲理，可能你只是想玩这个玩具，那如果想玩妹妹的东西，除了抢我们还可以怎么做呢?
鼓励做出尝试:你说可以跟妹妹说，那要怎么说呢？妹妹可以借你的玩具给我玩吗？嗯，这是个好办法，那如果妹妹不愿意呢？还可以怎么办？可以用你的玩具去和妹妹交换，很不错，小脑袋想出了好多办法呀！那我们去试试吧？
A2:我觉得我的情绪常常不受控制，所以最需要的应该就是之前学习的转换情绪的方法，多多练习！今天这五步走也非常有用，说事情的经过（观察），说自己的想法（我的判断），询问对方的观点（你的需要），做出试探表达（解释判断），鼓励尝试（找出办法）。以后再碰到交流情况，先暂停，稳定自己的情绪，再应用五步法来交流，一定比发泄情绪更能达到自己的交流目的。
网友评论