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为何不敢主动寻求别人的意见

为何不敢主动寻求别人的意见

作者: 如意笔记 | 来源:发表于2021-12-26 11:55 被阅读0次

工作中,总担心:项目的设计思路是否正确?会议中自己有没有兼顾到每个细节?不过,在担心之外很少有人主动寻求别人的意见。

很多人宁愿保持沉默,被动等待人反馈。这是因为,很多人一想到反馈就焦虑。讲出反馈的人担心别人不想听、听反馈的人总觉得没什么好东西,知道有人来反馈总觉得反感。

想改变这些状况,可以做的是:

第一,要在理智和情感上,改变现有的认知。在我们成长过程中,我们得到的反馈,很多时候是帮人不足、伤人有余的。这些经历会让我们认为,反馈就是批评指责,是一种宣泄怒气的方式,是毫无理性的人身攻击。

在《反馈的力量》里,作者说,这些伤人的反馈,有的来自父母长辈、兄弟姐妹、同龄人、初入社会时遇到的刻薄上司。从一开始,我们就认为反馈充满了负能量,能带来的只有恐惧。

因此,没人愿意主动提出或寻求反馈。当厌恶感很强时,在我们收到真正的反馈,即使是能帮我们进步和有价值的意见时,不能把“反馈”二字与之联系起来。

不过,给我们不良反馈的人,大部分都不是有意伤害我们,他们本身也是受害者、也受错误反馈方式影响。现在是时候打破这一恶性循环,改掉多年形成的不良习惯,摒弃关于反馈的错误认知。

我们要做的是,面对反馈时,要心平气和,不带畏难情绪。

第二,走出评判的误区。传统的年度绩效评估,做评估和被评估的双方都不好受。很多员工会在考评中感到不公、受到伤害,负面情绪会破坏员工与上司的关系。员工会觉得上级给出反馈,都是不怀好意。

之前的经验就是,接收反馈就是跟上司关起门来,简单讲进展顺利的、重点讲有待提升的,关键是能否涨薪。上司会总结员工全年表现,和其他同事对比,衡量出员工对公司做出的贡献。

那是个上司单方面输出的过程,没有双向交流。而且,上司很易受到各种因素的影响,出现偏见。谈话结束后,员工都会忘记正面信息、沉湎于负面信息,在纠结中想:

领导说的话到底有没有道理?到底公不公平?总结得到不到位?年复一年,都以同样的态度对待年终评估,以致严重影响了对反馈的认知。

理想的反馈方式,不应是单向一言堂,而是愉悦的双向交流,没有评级、焦虑、批评。当反馈不带刺时,大家才有可能接受反馈。反馈应该是:不管何时、何地,哪位同事分享了他/她的看法,都可以看作为反馈。

不要以为,上下级间关着门谈话、大家填写各种考评表,才是反馈。灵活及时的反馈,比起一年一度烦琐冗杂的绩效考评,更容易让人接受,也更能出成效。

第三,正视内心真正的渴望。 虽然反馈不受欢迎,但大多数人知道反馈是有益的、愿意接收的,关键是要提出的方法得当。那些内心期待收到更多反馈的人,只是没有主动寻求反馈。

因此,我们要主动寻求反馈,勇于表达对这些反馈的想法和感受。开始时很难,但是有了开始,后面就会容易起来了。

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