活力

      日前参加了有赞在津举办的有赞新零售-门店增长峰会，会议的主旨是助力各类零售商家，有效引入公域流量带动当期销售增长，以及如何将公域流量成功转化成自己店面的私域流量，持续经营好存量客户群体，带动业务持续稳定增长。会议期间及会后的一系列观察及思考让我自己收获颇丰。

      1. 认识到社会数字化转型趋势己不可阻挡。会上分享的商家自抖音通过短视频引流客户的几个小案例印证了这一点，其中一个是位于天津静海的水果捞店铺，经过辅导，店主自己用手机拍摄制作的短视频，竟然在抖音上有了300万的点击量；一个是在天津外环周边的高档居住区内开设的一家主营广东鱼生的餐饮店铺，老板原来做平行进口车，转行后经过辅导之下制作的抖音短视频，竟然有了80万的点击量；还有卖牛羊肉的铺子、卖烤串的连锁店...就是这些普通人，甚至我们原来感觉素质不是特别高的普通人直接自抖音、快手、小红书公域获客，打响自己的品牌。他们或为生计所迫，或为榜样带动，都逐渐走上了自身店铺的数字化转型的道路，这几个案例只是数字化浪潮在微观层面上的一个个缩影。见微知著，身处现场你能够清晰的感受到这种趋势已经不可阻挡。

      2.产业数字化会带来新的机遇。很多人总是担心产业逐渐数字化后会影响线下人们的就业，甚至摧毁原有产业。其实当年在读《移动浪潮》这本书的时候，书中就提到互联网产业在摧毁一个旧的工作岗位的同时会创造2.6个新工作岗位机会。这在峰会后期的持续思考包括与业内人士交流的过程之中，让我也有了深刻的感受和体会。

      做数字化经营说起来简单，但实际上对自媒体相关渠道的熟练运用及数字化运营手段的掌握已经不是一个普普通通的传统零售门店拥有者能够短时间内掌握的技能。这里边催生了两类机遇。一类是像抖音的市场服务机构以及有赞这样从事私域运营的解决方案提供商给他们带来了相应的机遇。当他们把解决方案做的足够简单的时候，就会有越来越多的人容易上手来推进自己门店的数字化转型。第二类就是数字化私域流量运营人员或者全域经营的运营人员。在未来这一定是一个生机勃勃的行业，需求量极大，如果每一个门店按规模不同都配备一个或多个这样的专业人员，对业务转型推动作用极大。这两天还在杂志上看到了一个案例，是一个传统连锁企业，原来做全国线下商务运营的人员有五人，疫情期间开展全面的数字化经营转型以来，营销部门已经扩展到了五十人，其中绝大多数人是在线上做数字化直营，带动销售额逆市增长。

      产业数字化在影响传统业务模式的同时会创造大量的新的业务机遇、新的商机、新的就业岗位，前景值得期待。

      这在银行的零售经营中也体现的淋漓尽致，银行的数字化转型会带动柜面交易下降，直接影响柜员数量，但银行海量客户可以受益于银行的数字化直营，带来更好的服务体验，这会带动银行规模增长，银行精减下来的人力转型为客户经理，为价值客户提供更贴身、更有效的全方位理财服务，会带动银行利润增长。

      3.民间创造财富的强烈意愿。

初到会场让人一惊，会场设置了六百个座席，竟然座无虚席。要知道这次峰会会场设置在天津南站附近的高档酒店中，会场距市中心有将近二十公里远且当日有雨，显然天气和距离并未影响人们的参会热情。我只能理解，想借助数字化浪潮，快速带动自己的业务增长，实现有效的财富增长，是支撑这六百位老板参加会议的主要原因。

      人们评价中国人时总会说到勤劳、聪明、善良、爱财这几个特征。＂爱财＂虽有些调侃，但确实这种希望自己的财富持续增长的欲望是中国社会持续增长的主要动力之一。这在经过三年疫情的摧残之后更显得弥足珍贵。

      期待在数字化浪潮推动之下，民间经济再上新台阶。一点感悟共分享，周末愉快！李欣