我迄今为止做过三份销售工作，有两个人告诉我，接待客户拦截客户的时候必须声音大一点，要在气场上压过客户。就像她们训斥我一样。也有两个人告诉我，不同的客户类型，不同的销售方式，不在乎声音大小，只要客户能听到就好了。
我个人认为，说话代表了一个人的内在修养和脾气。大多数脾气直的人说话嗓门大，不管有的没的，只要想到的就会说，这种人生活的环境应该是幸福的，连声音也不用收敛，但不一定有教养，往往是被宠得没边儿的。往往说话温声细气的人，心眼儿是比较多的，当然也不全是，这种人可能生活的环境需要小心翼翼地应付习惯了，可能被家里人压制，要求很多，也有可能因为某种缺失而自卑形成的。但不管声音大小，心眼多少，每个人只要在这个世界生活下去，必定是有一套自己的处世方式的。
所以，同理而论，销售亦是如此。不同的人会使用不同的销售方式推销自己和产品，有的人激情澎湃，让客人感觉头脑发热就买了，有的人温声细语，让客人觉得自己处于一个优雅的消费状态，有的人率直诚恳，让客人觉得贴心放心，也有的人胡吹海侃，让客人觉得非常健谈……总之每个人的风格不一，遇到的客户也不尽相同，有成交的，有失败的。每个销售人员都应该有自己的一套销售方案，不应该是老板或者上司去指定销售人员应该怎么怎么做，应该在什么时候做什么动作，说什么话，带什么表情，就像机器人被设定了程序一样。而且并不是每个人都适应这个程序，往往弄巧成拙，丢了自我。而且在客人眼里千篇一律，还不如直接摆放一台机器在边上，贴张说明书，客户在网上一查，直接选择最合适自己的品牌或者材料，进行投币交易。还不用担心被销售人员欺骗，或者销售人员服务不周，处理事情不妥以及喋喋不休的推荐。
人活在世上本就像个牢笼，然而为什么要制定一个个更小的牢笼去限制每一个人呢。感觉就像一人用筷子吃饭，一个人用勺子吃饭，同样都是吃饭，为什么非得说用勺子吃饭的人就是不会吃饭呢？同样也能吃饱啊。一个优秀的销售人员总是想客户若不能想到的，并且做出相应的准备措施，然而并不是每个客户都很享受那种机械式的服务，有的人喜欢安静地做选择，偶尔犹豫时问一句，有的人喜欢喋喋不休地解说，才能体现自己作为消费者的优越感。所以，销售人员应该根据客户的需求，和一些言行举止当中判断客户的大致性格，再使用合适的推销方式，把自己和产品摆放在客人最满意的角度才能增高其成交率。
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