策略沟通阶段,我们应该做的是什么呢?我认为,我们应该弄清楚的是这8件事:目标、信息、调性、媒介、时间、预算、人群、偏好。
这8个词,其实与咱们之前谈到的那些关键词都有关系,也是一些经典的 brief 模板里都会涉及的内容。
01
目标
客户遇到了什么问题,才需要做这么一个广告?他是需要改变什么东西吗?
这个目的是 brief 中最重要的内容。因为如果客户能够清楚地给出,或者我们能够清楚地理出客户的目的来,最重要的判断的依据就有了。
当客户有清楚的商业目标,又能说出具体的传播需求的时候,我们就可以帮他检视传播目标和传播策略,然后告诉他,要实现这个目标,怎样做才是对的,怎样做才是更好地实现目标的方式。
但是,如果客户不清楚这个目标,或不把这个目标说清楚,
或只抛过来一个传播目标,而不谈商业目标,有时候我们就难以判断—如果我们不清楚地知道他要做什么,就没办法清楚地知道自己该做什么,最后也很难评判产出的创意,是做对了,还是做错了。
02
信息
信息就是广告要传达的核心信息,按照咱们前文的说法,核心信息有可能需要扩充为核心体验这样的概念。这是要界定这个广告里,我们要向消费者传达的东西到底是什么。
03
调性
此处所讲的调性,通常是品牌的调性,是这则广告需要服从的。
如果是大家熟悉的品牌,则也许不必每次都重新沟通,除非有什么特殊的需求。但如果是一个刚刚接触的新品牌,那就务必要把这件事情弄清楚,不管是去看他们以往的品牌文件,还是去看这个品牌以前的出街广告。
04
媒介
有时候我们会为一些已经确定的媒介来发想创意,也有一些时候,创意人员可以给出媒介建议。
我们前面也提到过,如果要针对媒介做匹配的创意,我们的设身处地需要很多具体的信息支撑。我们要在 brief
阶段尽量地确定、了解创意内容要投放的媒介。
以往这一部分往往不被重视,但如今,媒介的进化与分化,让这件事变得至关重要。
05
时间
时间包括期待作品发布的时间、交稿的时间、内部检视讨论(通常叫 review)创意产出的时间、提案的时间等。
06
预算
预算很重要,因为它相当于为广告的制作划定了一个成本的边界。我们不一定每次都能拿到一个精确的预算,但是知道一个大致的预算数额还是有必要的。这也需要创意人员对创意方案的执行费用、媒介费用有个大致的了解。
07
人群
就是目标消费者、目标受众。如何清楚地定义目标人群,我们前文已经单独讨论过,这里不再多讲。
08
偏好
指的是客户表现出来的以上那些因素之外的额外偏好。偏好有可能是客户直接说出来的,有可能是我们自己观察到的。比如说他特别土所以不喜欢太时尚的,或者说他特别土所以就喜欢特别时尚的,这都有可能。
这些可能与创意内容相关的偏好,是应该在 brief 的时候交代给创意人员的,不管是出自个人的观察,还是客户直接的表示。
这 8 件小事,是每次 brief 时都应该明确的。如果没有人主动把这些跟你说清楚,你就要自己去问,去弄明白。
你要记得自己问问,什 么时候交提案,预算多少钱,媒介是确定了还是没定,还是可以有别 的建议,客户有没有什么特别不喜欢的或者特别喜欢的东西。
弄清楚这些问题是我们的职责。你也许可以靠多问几个问题,问
出真正重要的信息,如果问不出来,也该努力寻找材料、认真思考,尽量分析出来。也许尝试了,也未必能弄清楚,但不尝试,只是顺理成章地接受,一定是不行的。
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