我们天天叫嚣着：顾客即上帝！
上帝应该收到的，是贴到他小心肝里的服务。
这样的要求，很贵，我是知道。
不同的套餐，不同的价格：
568包钟，868包夜。
但，这都不是，我今天要讲的，我今天要讲的是：
我们要怎么，在不多花钱的情况下，把忽悠呸呸呸，把！服！务！做的更好！
不单做生意，也包括生活、工作中的方方面面。
打个比喻，像那些个无良商家，天天在哪里，用户体验，用户体验，都不如外卖包装上打个活结！
贴心！
以后叫外卖，打死结的，统统拉出去，差毙！——范伟
01
饥不可耐时解不开的外卖，就像激不可耐时解不开的裤腰带
我晚上加班到饥不可耐，每天这么操劳，心慌腿软撑到外卖小哥打电话。
担心小哥等太久，还好心说，你先放一楼保安室吧。
小哥高兴得拍拍皮座，掉头去送下一单。
我屁颠屁颠从办公室跑下去，又屁颠屁颠拎回公司宿舍。
人饿的时候，见到食物，是没有什么同理心、耐心的，就是要吃、要喝，跟欲火冒三丈就是要干一样。
啊，苍井空就在那里，隔了一层屏幕，我要干！！！
啊，外卖就在这里，隔了一层包装袋，解不开！！！
一般叫外卖我都是选不配一次性餐具的，为环保助力！
没曾想除了自备餐具，我还得配把（剪）刀。
一想到刚好没刀，得生掰硬扯，搞得汤汤水水一桌子还要收拾（特么我就是不想洗碗洗锅才叫的外卖嘛！），
我只能耐着性子饿着肚子，一点一点解！
解啊解着，脑袋里我忽然飘进来一句话：
“你们这代年轻人，就是太浮躁，没耐性！”
干你娘！
——台语，来自《大佛普拉斯》
为什么又打死结？又，又！
连续两晚被暴击，哎我这暴脾气！
终于忍不住：
你们等着，吃完饭，哥一定打开电脑，写文章！！！
——看标题，不是应该忍不住拉开抽屉，操出AK-47扫射么？（操，读作cao，第一声！）——
东西再好吃，它也是快餐，kuai，第四声！
“我不仅没耐性，我还没人性呢怎么？
你们这一家两家，肯定都是拉黑、差评！”
我边解边念叨，
“绑得那么紧，想干啥？
操！”（读作cao，第四声！还是没解开！）
我骂人的缘由在于，早前我还真的，在不多花钱的情况下，得到过厂家哦商家，更好的服务！
看看下面这盆酸菜鱼：
外面包装不仅打了活结，还加了防侧漏保鲜膜！这不就是贴到人小心肝里的服务？
（不用开包装前的照片，也能证明是活结，有图有真相，各位看官请注意，上图袋口拉手完好无损，以我这暴脾气，肯定是活结！）
尽管又酸又辣又咸又油，下单备注我写的：
微酸微辣微咸微油！
但我要好评！
口味重，可以忍，因为我知道，在厨师看来，不酸不辣不咸不油，特么能叫酸菜鱼！？
清蒸鱼吧！
细节决定成败，当东西同样又难吃又便宜的时候，好评？差评？是否有下一单？
拼的就是细节！
活结或死结，TO BE OR NOT TO BE !
PS：AV女优，是这个世界上，最把顾客当上帝的，什么用户体验、为别人着想、同理心，统统都不用说，不然，你以为人家盯着你看，真的在跟你嘿咻嘿咻吗？
02
那时我们做梦，关于大学，关于苍井空，关于魔兽世界的旅行，梦破碎时，都是塑料脸盆砸塑料水桶的声音
那时我们有梦，关于文学，关于爱情，关于穿越世界的旅行。如今我们深夜饮酒，杯子碰到一起，都是梦破碎的声音。
——北岛《波兰来客》
高二升高三，学校同意我们重新自由组宿舍，只要能找齐12人。
宿舍左右各3个上下铺，中间留条通道，配一盏灯两把吊扇，还是宿管统一控制开关，其余全没有！
什么卫生间、洗漱台，全部门口走廊解决！
因每个宿舍都有那么几个，天天抽烟，打牌，通宵搞这搞那，一起住了两年，还想考大学的，有的人，已经到不能忍的程度。
我迅速，就集齐了，分散在4个宿舍的小伙伴，组成12人的新宿舍。
从此过上了夜夜笙歌的逍遥日子！
您想想，整个宿舍凑一起，都喜欢抽烟打牌，网吧通宵，白天睡觉，步调一致，那就是我们隔壁的逍遥宿舍！
我当仁不让，被其他11个也还想考大学的小伙伴，选为宿舍长，可以自由选铺位！
可小弟竟第一个站出来，说他要最门边的。
说他每天很早起来，难免会有声响，最门边可尽量减少影响，希望大家多多包涵。
我们都欣然同意了！
毕竟小弟英语偏科，满分150，常考四五十，就是超常发挥，考个七八十，不也还少别人二三十嘛，高三一年，他要死磕英语！
小弟睡最门边，左侧下铺，头朝门外！
我选睡最里边，右侧下铺，头朝门内！
因为我知道小弟睡觉喜欢磨牙！
整个宿舍，对角线最长！
磨牙，我们都，可以忍！
这不是我今天要讲的，毕竟小弟在梦中也要死磕英语，我们也不能把他的牙给拔了（读这句时请记得咬牙切齿）！
我今天要讲的是：
小弟，矮是矮了点，尽管被叫小弟，但是，
为人鲁！猛！
不然也不会第一个站出来，选最门边的铺位不是。
小弟每天那么早起来磕英语，起床的动动作作，窸窸窣窣，洗洗漱漱……我全程都是听不见的（因为离得远嘛）！
直到听见“砰”的一声！
那是洗完脸把空脸盆往水桶上砸的声音，
为了尽可能再现，昨晚我一人躲卫生间，拿着脸盆手机，录了大半个钟：
塑料脸盆砸塑料水桶的声音！
什么大学、苍井空、魔兽世界，全“砰”没了！
高三一年，我们其实都想问：小弟呀，你特么把脸盆妥妥地放上去，不行吗?
但是，我们都忍住了。
因为我们知道，小弟每天早上都用这种方式，在给我们加油鼓劲！
后来，小弟就去高补了！
PS：我们听小弟磨牙磨出节奏感，以至于高考过后回到家，有一阵子失眠，每晚碎觉都觉得 心里空荡荡的。
03
没有什么，比一早起来上班，看到整洁的办公桌，被图纸铺满更让人有干劲
熟悉我的人都知道，我是狮子座尾接近处女座前出生的，这种人，同时保有两种特质：
既爱面子，又追求完美。
我还追过一处女座的师姐。
后来，师姐让我滚。
我也就滚了。
但这不是我今天要讲的，我今天要讲的是：
工作！
“平淡是世界的真味，平平淡淡的事坚持久了一样可以伟大，匠人精神多是如此。
任何伟大的事业，把它流程化之后都注定是琐碎的，无聊的，看似毫无进展的，伟大的意义在于坚持从事琐碎和流程化的努力，然后水滴石穿成就伟大。”
——上面这段话，来自南极圈《知乎7.7W赞，人是在这一刻开始废掉的！》
以我的工作来说，造船是个系统工程，涉及到船体性能、结构、舾装、涂装、内装、电气、轮机、管系，大大小小，系统上百上千个，相互交叉，又有机融合。
最终大众能看到的，往往新闻能描述到的，也就干瘪到只剩：
这是一艘外形线条优美、内饰装修豪华、航速性能卓越的船舶。
只是晕船的人去坐它，也还是要晕船，包括我们这些把它造出来的工程师！
高深的部分，就不细说，其实我也说不透。
但对工程师来说，这大众看来惊艳的庞然大物，细化到每天的工作，就只是一份份的图纸。
大如航空母舰，图纸都是按几十吨算，小如私人游艇，也是论几十上百斤称！
针对每份图纸，却又涉及到方方面面，上到法规限制、船东要求、施工方案、专业干涉，下到排版、标注、格式等等。
而这些，注定是琐碎的、无聊的。
且天天如此，所以工作的动力，根本就不是什么把一艘庞然大物造出来征服大海那么高大上，
这种时刻也会有，但天天这么打鸡血，时间长也没用，往往一个项目，少说一年，
特别是项目经常因各种外部原因，没法取得实质进展时。
而真正我工作的动力，细化到每天，只来自于想把我的桌面清干净！
对，我每天上班，就是尽可能快的把桌面提交校审的图纸清掉，下发车间施工（跟老师批改作业似的）。
即使没能看完，下班前也要收拾一下，叠好！
因为这样看起来桌面图纸少一些！
两份A2图纸展开叠好的差别
熟悉我的人都知道，我这人：
既爱面子，又追求完美。
我每天下班前，都要特别收拾一下桌面的！
那天一早上班，却看到桌面乱七八糟，展开丢满了几份要校审的图纸。
我知道，工作很辛苦，车间催着要，我下班追师姐去了，兄弟们却还在加班，把图纸赶出来，铺满我的桌面。
他们是想，等我一上班：
SURPRISE！
如果搁以前，确实是：
SURPRISE！
但是，师姐让我滚！
那天早上，我心里一万匹草泥马在奔腾：
你们竟然趁我不在，
用图纸占领了我的办公桌！
这搁远古时代，原始社会，不就宣战么！
兄弟们有没有发觉，
那天早上的图纸，意见特别多呀！
PS：
熟悉我的人都知道，我这人，既爱面子，又追求完美。把图纸叠好再给我，意见可能少一点哦！么么哒！
04
人是情绪化的动物，许多不经意的举动，尽管看似无足轻重，却足以影响我们一整天的心情
后来，
外卖我没给差评，想想还是算了，不过原谅我给不出好评，我只能暂不评价！
小弟高补，我跑去请他女神帮忙给他加油，他今年要结婚了，而我单身！
图纸我还是认真看完，叠好才给回去，当然意见忒多，图出这么快，质量能好哪去！
外卖包装打个活结，
洗完脸把脸盆轻放，
图纸提交校审叠好，
这些都不会多费一个人的精力或金钱，
但却是我们不想给他人添麻烦的体现，
无论有意无意，
在我看来，
那都是极好的！
PS：
最后想问，你外卖，
到底解开的，还是硬扯开的？
甭你管，反正文章是写出来了！
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