第⑤周

《非暴力沟通》作者：马歇尔•卢森堡

一、什么是非暴力沟通——爱的语言

二、是什么蒙蔽了爱

三、非暴力沟通的要素

四、倾听的力量

五、培养对自己的爱

六、愤怒与感激

这一书可以说是《关键对话》的升级版了。暴力无处不在，有家庭暴力，校园暴力，冷暴力等等，因此学习本书就尤为重要了，不仅仅可以修身提升自己，还可以为自己带来意想不到的效果。本书涵盖了观察、感受、需要和请求四要素，构成重要模式，且适用于各个层面以及各种生活，在日常中起到非常的助力，既可以调节到自身的情绪控制，还可以更好的提高沟通、谈话的效果，促进各类人之间的关系。

《关键对话》作者：[美] 科里•帕特森

一、什么是关键对话

二、人们通常如何面对关键对话

三、常见的关键对话

四、掌握关键对话的好处

五、什么是傻瓜式的选择

六、杜绝傻瓜式选择，要从心开始

七、正确的做法：关注你的真实目的

八、进入关键对话的引导思维

九、学会观察对话氛围

十、如何保证对话的安全

十一、如何在愤怒恐惧或受伤的情况下展开对话

十二、当你要失控时，控制想法的技巧

十三、关键对话的步骤

十四、分享事实经过

十五、说出你的想法

十六、征询对方观点

十七、如何帮助对方走出沉默或暴力状态

十八、为你的下一次关键对话做准备

十九、你总有一天要用上关键对话，如果你一直不用，那就只有两种情况

每一次的对话都存在一定的意义，都有其本身存在的价值，于我或他人，我们都希望经过一场谈话来实现自己的某些目标，达到互利共赢的效果就是双赢。

1、 我希望为自己实现什么目标

2、 我希望对方实现什么目标

3、 我希望为我们之间的关系实现什么的目标

4、 要实现这些目标我要怎么做

《掌控谈话》作者：[美]克里斯•沃斯

一、如何在任何地方都成为最聪明的人

二、重复对方的话

三、“标注”他人的痛苦

四、小心“是”，引导对方说“不”

五、引导对方说出“你说得对”

六、扭转现实

七、用校准问题制造控制的幻觉

八、确保执行，发现撒谎者

九、谈判价格的技巧

十、找到黑天鹅

我们太过习惯在谈话中妥协，以至于经常感觉不到谈判的必要性。但总有些事，不容你妥协。书里说，要让对方感受到你的真诚，说话的语速和语调很关键。在说服别人的时候，人们通常很容易激动，语速加快。这时候，如果能有意识地控制语速，就能给对方留下一个不慌不忙的印象。除了语速之外，还要注意语调，有研究表明，低音比高音更有说服力。

《搞定3》

放慢速度以提升速度

不要在前进的过程中盲目的工作，有时候需要停下来，想想自己每天做的是否是和自己价值观和人生愿景一致，停下来想想对那些已经发生在工作和生活中的事务有没有改进等等，有时候人需要停下来思考，适当的放慢脚步，最终是要让自己按照自己的愿景前行，不至于在前进的过程中发生偏差。