朋友跟我抱怨，说她今天打电话给在外地读书的女儿，女儿没接她电话，她很苦恼，这种情况已成为常态。
我说你今天打电话给女儿，有什么急的事情要跟女儿说吗？不能发微信吗？
朋友说没有急事，就是告诉女儿给她买了一个学习机，问问她怎么给她寄过去。我朋友还说，一个电话就能把事情说清楚，微信你来我往，好久才能说清楚一件事，为什么要用微信？
这位朋友年轻时做过学校播音员，声音挺好听。我开玩笑地问她，是否以自己的声音为傲，在微信横扫天下的年代，还留恋电话的沟通方式。
我跟她说了我最近听雷军的演讲：“穿越人生低谷的感悟”里的一个小故事。
三十年前，雷军带领团队研发新的办公软件，项目叫“盘古”，抽调了所有的程序员，没日没夜，干了整整三年。闭关三年，只等大功告成，连庆功宴都提前精心准备好了。但没想到，销售极为惨淡，不及预期的十分之一。大家心态直接崩了。
雷军想不通，这么好的产品，怎么可能卖不动？于是，他亲自去店里卖货。前三天都颗粒无收。慢慢地，他掌握了销售的技巧，可以卖出一些产品了。但他站店最大的收获不是这些。
他发现，每天总有几个客户，一进店就问有没有电脑入门软件。雷军觉得，学电脑，这么简单的事情，买本书看不就行了，为什么还要买个软件呢？他总是非常耐心地劝他们，“确实没有这样的软件，你出门左转就是一家书店，买本书跟着学就好了。”直到被问到很多次之后，他终于恍然大悟，既然这么多人想买，做一个不就行了吗？于是他们立即开发了一个，就叫《电脑入门》，以最快的速度推向市场，结果大获成功，迅速登上了软件畅销排行榜。
这次的成功雷军顿悟：一定要做用户需要的产品，而不是做那些看起来高大上的产品。回头再看盘古的问题，失败的原因非常简单，就是因为“闭门造车”。
我跟朋友说，参考雷军“从需求出发”的顿悟，看看孩子喜欢哪种沟通方式，而不是用自己以为好用的沟通方式，多站在对方的角度看问题。
我朋友听后，给她女儿发了微信，她女儿很快回复了微信。在微信里，除了沟通学习机的事情外，她女儿还聊了最近看的电影《独行星球》的感受。两个人在微信里聊的甚欢。
网友评论