先回顾一下上一文我都给先知社区提了哪些建议？
1、优质内容的把控。
2、平台形象的运维。
关于平台形象的运维，又分为两方面，第一是输出优质内容，第二是做好危机公关和用户行为把控，那接下来我们就详细聊一下怎样做好危机公关和如何进行用户行为把控。
一、如何做好危机公关？
关于如何处理危机公关方面的理论建议，网络上一大堆，所以我就不做搬运工了，而且既然是建议，应该以干货、可取的原则为上。
所以在此就拿我第一次听说的先知社区未获取作者许可便私自转载其文章的事件举例。
这样负责先知社区运营的小伙伴们在看了这篇文章后也能真正从中获益。
众所周知，先知社区私自准载文章这件事造成了一定的不良影响。
尤其是对于不了解、不知道先知社区的那部分潜在目标客群。
那先知社区该如何进行补救、转危为机呢？
第一查明真相。如果是平台运营者所为严令禁止，如果是平台用户所为，除严令禁止外，并尽快推出关于转载非自己创作文章的规章制度。
第二发布道歉声明。在自己所有官方媒体和其他较具影响力的区块链类内容平台，以官方名义发布一则道歉声明，并将全部违规操作文章进行删除，全部违规操作收益进行扣除。
第三坦诚弥补。尽量想办法联系到每一个被违规转载文章的作者，并提出入驻平台邀约，然后无论对方是否答应入驻，都在协商后给到令对方满意的补偿。
PS：对于大部分内容创作者，基本不会只入驻一个平台，只要平台靠谱，基本都会很愿意进行入驻的。
然后，一件本来影响不好的违规转文事件，不但变成了一场对更多优质内容创作者的隆重入驻邀约，更塑造了一个尊重作者、严于律己，全力打造公平公正、认真严谨内容平台的先知社区形象。
如此以来，估计又可以导入一大波可观地外部流量了。
二、如何进行用户行为把控？
关于这一点其实是最容易也最难操作的。
因为如果把控的度掌握不好，就会很容易演变成一种自杀行为。
所以，无论先知社区，还是其他内容平台，在这方面一定要根据自身的情况量力而行。
那到底如何进行用户行为把控呢？
首先根据用户行为对平台整体形象打造带来的正负面效应划分等级，然后正向效应最好的平台奖励最高，负向效应最糟的平台惩罚最重，其他均依次递减。
先知社区之所以会出现这次大规模的平台用户私自转载其他作者文章事件，根源就在于平台对这种行为采取了鼓励支持的激励举措。
以上便是二丫对于先知社区危机公关和用户行为把控方面的一些建议与思考，接下来我们再聊一下二丫对于先知社区通证经济体系方面的一点想法。
3、闭环生态的完成。
在这一系列解读先知社区通证经济体系的第一篇文章中——《今天，隆重介绍一个区块链领域独角兽！》，我曾提到希望在通证经济体系下再增加一个币币交易功能。
在此，我进行一下详细说明。
通证经济的最终结果自然是币币交易、法币交易，所以，如果一个本就强大的内容平台再拥有一个属于自己的交易所，然后可以直接快速地进行各种交易对交易，那真的可以说是一个完整的闭环生态了。
尤其是当下交易所众多，又其中不乏跑路之流，所以，如果能有一个与自己内容平台直接关联的，无论对于内容平台自身的凝聚力、影响力，还是用户使用操作起来的便捷性，都是一个很不错的加分项。
至此，关于先知社区的解读与建议推文就暂时告一段落了，如果您有什么不同的理解与想法，欢迎加本人微信进行沟通，谢谢喜欢与支持。
今天的分享就到这里，如果你喜欢我的文章，欢迎关注与支持。
我是二丫，致力于区块链知识解读、币圈项目分析、投资心得分享，再次感谢您的捧场。
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