某供应商漏发配件，导致某医院患者手术不能正常进行，最后沟通落实：供应商派人做飞机派送，最后的结果自然圆满。
在未解决之前，医院高层也是抱怨，问责任谁能承担之类的，虽然这于事无补，但也闹的人心惶惶。
事后采购负责人总结此次教训，建立应对紧急事情处理，是的，建立紧急事件处理固然重要，但是去思考，怎么变得紧急更加重要。
调查得知，当初的购买时间也算正常，由于供应商漏发配件和门诊人员未及时核对收货明细，导致事件变得异常紧急。
也就是说一件正常的事件由于各方疏忽，导致紧急，难道我们需要做的不是以后如何保证让正常的事件变得不紧急吗？
找对了方向，一切也就明朗了。
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