为什么单身男女会这么多？为什么我们的工作总做不完？为什么我看书总是这么慢？
无论是对于工作还是生活，我们都有无数个“为什么”。但是，为什么我们问了这么多“为什么”，却仍然未能找到问题的答案呢？
那是因为我们并未真正了问题的本身，或只是把问题停留在较浅的层面，导致我们找到的只是“假原因”。
丰田的科学精神与5W分析法
丰田是精益生产的代表，也以科学精神著称。
丰田生产方式
《丰田生产方式》提供的一种“5个W”（5个为什么）的方式，将让我们更好地明确问题、解决问题。
书中举了这样一个例子，丰田曾经有一台机器不转动了，普通人会问：为什么机器停了，答案是“因为超负荷，保险丝断了。”如果问题仅问到这里，那么问题可能只能得到治标不治本的解答。为了找到问题的真正原因，我们要多问几次WHY（为什么）。比如说：
(1)“为什么机器停了?”
“因为超负荷，保险丝断了。”
(2)“为什么超负荷了呢?”
“因为轴承部分的润滑不够。”
(3)“为什么润滑不够?”
“因为润滑泵吸不上油来。”
(4)“为什么吸不上油来呢?”
“因为油泵轴磨损，松动了。”
(5)“为什么磨损了呢?”
“因为没有安装过滤器，混进了铁屑。”
反复追问上述5个“为什么”就会发现需要安装过滤器。
如果“为什么”没有问到底，换上保险丝或者换上油泵轴就了事，那么，几个月以后就会再次发生同样的故障。
作者说：自问自答这五个“为什么(WHY)”，就可以查明事情的因果关系或者隐藏在背后的“真正的原因”(HOW)。一旦发生问题，如果原因追查不彻底，解决办法也就不会奏效。
《丰田生产方式》一书的这个片段，让我们了解了5w分析法（自问自答五个为什么），它最早是丰田用来检查生产故障的根本原因的方法。后来成为普遍使用的问题解决法则。
告别“假原因”，需要问到底
来源于丰田的5w分析法要求我们要求我们这样去分析问题：1.观察到一个现象2.不止看到现象，还要去问为什么。3.不止问一个问题，要反复提问，直到问到底，只有如此才能分清真正的why。
通过反复提问，直到了解隐藏在事情背后真正原因。如果我们只是进行一两次的提问，可能只能找到一个假原因。
拆书家闯闯先森曾经举了一个鲜活的例子，如果你是一家水果店老板，你的特色是水果新鲜。但到处都是水果店，怎么样才能让你的水果店脱颖而出呢？
我们可以用问为什么的方法，来洞察客户的深层需求——
例如设想自己是一个买水果的妈妈
问：为什么大家喜欢新鲜的水果？
答：我觉得新鲜的水果味道最好。
问：为什么味道对你这么重要？
答：因为味道好，我的小孩就喜欢。
问：为什么小孩子喜欢吃苹果对你很重要？
答：苹果对他的健康好。
问：为什么孩子健康对你这么重要？
答：因为我想要做一个好妈妈。
问：为什么照顾家庭对你很重要？
答：这难道不是理所应当的吗？
购买新鲜水果这一行为的背后是妈妈守护家庭安全、健康，做一个负责好妈妈的底层价值观动机。因此，我们可以将宣传语定为“我们与您一起守护家人健康”的。
因此，掌握5w分析法要求我们，要透过现象看本质，我们要做到：1.观察到一个现象2.不止看到现象，还要去问为什么。3.不止问一个问题，要反复提问，直到问到底，只有如此才能分清真正的why。
知行合一，拆为己用
认识了一个方法以后，我们要用起来，才能实现知行合一。
对照丰田的5w分析法，我们可以做一定的应用。
比如说，我负责运营的公司杂志自媒体，文章阅读量并不高。我就问，为什么阅读量不高呢？答案是，因为粉丝本来就不多啊。因此就心安理得地不再问下去了。
其实，无论是工作还是生活上，我都应该运用自问自答五个为什么。上述的事情仍然会是我最近工作的重点，所以我可以用5w的方式反复问自己原因。
问：为什么阅读量不高呢？
答:因为粉丝少。
问：为什么粉丝少？
答：因为粉丝就只有公司的员工和一些经销商。
问：为什么粉丝只有公司员工和经销商？
答：因为我们的内容都是公司新闻为主，其他人不一定想关注？
问：为什么内容主要是公司新闻呢？
答：因为其他内容还没布局好。
问：为什么现在不去布局一下呢？
答：因为这个公众号还没有一个明确的定位。
由此可见，没有一个明确的定位，才是公众号不能做到阅读量高的真正原因。如果看不到真正的原因，那我们采取的措施也就仅仅只解决表面的问题。
回到文章开头提到的问题：为什么单身男女会这么多？为什么我们的工作总做不完？为什么我看书总是这么慢？
你有新的答案了么？
网友评论