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哪些能力是京东取得成功和实施经营战略的关键

哪些能力是京东取得成功和实施经营战略的关键

作者: 里源直子 | 来源:发表于2018-10-09 19:23 被阅读0次

             

    一,优秀的领导能力。

          在任何时候,人都是取得成功的关键。在京东的崛起之路上,刘强东发挥了重要的领导作用。刘强东的个人优秀品质聚集了一群优秀的人。在开始之初,京东还是实体店的时候,刘强东刚刚接触电子商务。在他在网上推销自己的产品的时候,有人评论,三年没有买到假货。他领导京东从实体店走上线上,他相信品质是最好的口碑。在金融危机时刻,他依旧坚信京东的未来,并融资,并以自己的魄力开发自己的信息系统和物流系统,拥有了属于自己的技术力量。优秀的领导人带领着京东走上崛起之路。

    二,精准定位市场,快速发展的能力。

          京东精准地将市场定位在以25-35岁为主的网购市民上。

          网购人群比较固定,京东就很好的抓住了这点,进而不断扩展自己的业务,所以,精准的市场定位,是京东的成功基石,更关键的是,当京东发展到一定程度上,能够很好的借助投资,进行自我的完善。

    仅举一例,2010年1月,京东成功获得第三轮融资,总金额将超过1.5亿美元。对于1.5亿美元融资的使用,CEO刘强东对外声称,新资金中,将有50%用于仓储、配送、售后等服务能力的提升。所以,就出现了京东强势圈地建库房的“壮举”,而这一切,都是京东得以继续发展的有效资本,实现了快速发展。

    三,敢于实施“低价格,高品质”的魄力

          在京东快速发展中,高增长率的背后是很低的毛利率。相比于其它的厂商,利润实在太低了,而于此同时,京东8年利润几乎为0。但京东的销售额一旦定下,占据市场30%的份额,京东就拥有了话语权,。而微薄的利润丝毫没有改变京东要保证品质的决心。如此魄力,如此策略,并不是每一个厂商都敢于做出的。

    四,自建物流系统,自建信息系统。

          很多人感慨于京东物流之快,服务质量之好。在此人人看得见的结果之下,是京东斥巨资构建全国各地的物流中心及库房。此外,2010年京东商城全国客服中心,全面扩容,呼叫坐席将由此前的150个,提升至400个,同时,将在国内B2C企业中,率先实现7×24小时全天候服务。此外,包括订单咨询、售后保修、退换货服务等售后支持,也进行了全方位升级,现在,京东的物流系统已经得到了客户的一致好评。

            构建自己的物流系统,从长远来看,不仅节省了成本,保护了品牌,而且能确保企业的发展在一个可控的范围内。

    五,大胆创新的商业模式

        现在列出一些数据。

        2006年6月,京东开创业内先河,全国第一家以产品为主体对象的,专业博客系统——京东产品博客系统正式开放。

        2007年10月,京东商城在北京、上海、广州三地,启用移动POS上门刷卡服务。

        2009年2月,京东商城尝试,出售一系列特色上门服务,包括上门装机服务、电脑故障诊断服务、家电清洗服务等。   

        2010年6月,京东商城开通全国上门取件服务,彻底解决网购的售后之忧。

        2011年2月,京东商城iPhone、Android客户端相继上线,启动移动互联网战略。2月,京东商城上线包裹跟踪(GIS)系统,方便用户实时地了解追踪自己的网购物品配送进度。

    ……

    至今,京东仍然稳健地走着自己的创新之路。创新犹如生命之源,源源不断地给予京东生命与活力,一点一滴汇成成功的海洋。

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