简介:
劝说的能力--让人们理解,接受,已经演示你的想法这是有意义的技巧。假如你用逻辑,情感体现在表达中;小心构架演讲框架,唤起听众的兴趣,而你又是值得信任的,听众会很愿意被说服。避免使用文稿,因为这样会引起听众对怀疑你的诚信,知识,可信度。
目标:
* 劝说听众接受你的观点或建议,有所行动
* 引起观众的兴趣
* 运用逻辑和情感支持你的立场
* 避免使用文稿
时间要求:5-7分钟
今天我们被各种诱导性信息所轰炸。广告商试着说服我们去买特定品牌的软饮料,咖啡,抗酸剂。销售人员劝说我们购买汽车,个人电脑或者手机。我们也如此,试着劝说我们的伙伴去巴哈马群岛度假,劝说销售退回我们到费用,或者劝服老板相信这个方案是最好的。
会劝说的人一般具有强大的影响力。他们的能力在于让他人知道,接受,执行你的想法,这是一项技术你可以应用在日常生活,工作和社交活动中。这同样是一位领导人物必须具备的品质。纵观历史书,能团结大家的人通常都极具说服力。
劝说的各种类型:
劝说类型的演讲,主要的目的在于影响听众的想法和行为。你可以从以下几种方式来影响:
*激励
你的目标是刺激听众对你的主题的兴趣,或加强他们固有的主意和信念,无需改变他们的意见和信仰。说教和评论将会让这种类型的演讲失败。你可以在P10 学到关于这种类型的演讲内容。
*说服
你如果想改变听众的想法,或者发展到与你一样的想法。这个时刻,你也许不想让他们做任何事情除了改变想法。例如让听众相信地球外有生命存在就属于这种类型的演讲。
*召唤他们行动起来
你想让听众在听完演讲后有所行动,如签名请愿书,阅读一本书,或者买一件产品。
你的角色:
印象是在劝说演讲中尤其要真实。你的信息的重要程度等同于观众对你的意见。你的听众接受你的想法之前,他们必须喜欢,信任和尊敬你。他们必须视你为需求和兴趣是跟他们相似的。而他们对你的看法是建立在你的
*知识
你必须具备讨论话题资格和提供证据支持你的立场。你需要充分得了解主题和有能力去展现支持观点的证据。
*名望声誉
你的名声是建立在以往的表现,成就和荣誉。确保观众通过你的介绍,对外公共形象,或者你的演讲内容,来熟悉你的品质。
*真诚
你带着诚信和信念,去交流让观众会获益的想法。当然观众也会自然而然想到,别人会想法设法在各种机会下,要改变他们。因此,你需要明确你跟他们的利益是一致的,并没带有自私的理由,在寻求他们的支持。
*表达
你如果表达很胆怯,观众会难接受你的想法。坚定自信,与听众建立眼神交流。
观众:
你采用何种方式来表达劝说的信息 ,取决于你的听众和他们对你的主题,持有什么样的态度。
你的观众可能是:
*和蔼可亲 这类观众已经准备好接受你的观点,你仅仅需要加强一下他们的认同一下就可以。
*冷漠无动于衷 你的听众对主题,或者是对你的观点不感兴趣;你必须用直接,能影响他们的事件来说服他们。这是大部分类型的观众态度。
*怀有敌意 这类观众反对你,你的主题,你的观点。你必须帮助听众去认识你所持的优点,以及让他们重新考虑他们的观点。
*不知晓 这类观众不属于冷漠,他们只是对你的主题,一无所知。你需要教化以及让他们确信信息的重要性。
*混合型 这类观众可能含有以上几种类型。你必须告知会员观众,确保他们知道你主题的重要性,你观点的优点,及他们为什么需要重新考虑他们原来的观点。
举证责任:
改变人们的想法是一件很困难的事情。你的听众他们对你的主题,已经有了理性的见解,无论这个见解是怎么样的。你的任务就是提供需要改变他们想法的证据。你必须围绕他们的兴趣,帮助他们吸收新的信息加入到他们固有的知识,引导他们建立新的信念。这个过程提供的东西越多,就越能成功引导你的听众。
你已经知道可行性在演讲中的重要。尤其是在劝说类型的演讲中的决定性。假如听众对你的可信度表示怀疑,说服他们接受你的想法或者有所行动是很困难的。另外两个原因也对观众有很大的影响:
*逻辑 说服听众你必须提供证据--外在的资源提供证据或者来支持你的立场。调查研究在这方面是非常宝贵的。你的证据和理由必须一致并支持你的立场。
*情感 很少的听众仅仅因为逻辑就能被说服。感情在人们愿意改变他们的想法上起着大部分的作用。激发感情比如 开心,悲伤,害怕,愤怒,罪恶感,和爱在这些听众身上,讲感情联系作为你主题表达的有效工具。
记住,听众永远想知道,“这跟我有什么关系?”大部分成功的演讲者会回答这个问题。你的演讲必须针对观众,建立在这个主要点观点上,并不是仅仅因为你自己的关注。比如,假如你想说服社区建一条河边人行道,指出社区的居民以及当地的商业者,如何从中受益,而不是你是徒步者,会从中受益。
组织你的信息:
当你决定好目标,听众,以及为目标收集的信息,你就可以开始组织你的演讲。可以选择以下几种方式:
*问题/解决方式 表明问题,例举你的解决方案,解释为什么这个是最佳的原因。然后讨论如何将解决方案产生效果,观众们可以做哪些协助。举例来说,你开始演讲关于当地的水污染话题,水污染越发严重开始影响你的社区,去年超过2000条鱼因此死在岸边。然后,根据污染的原因和鱼的损失,污染的源头,你的解决方案,听众能为此做些什么。
*从议题到举证 以一段议题开始,然后接着举证支持它。举例来说,假如你的目的是说服听众选票一个方案,你可以这样开始演讲 “ 投票 A,学校将会获得更多的经费“ 然后继续加以理由和强有力的结束语。在这模版里,你可以及时告诉听众,你想要从他们那里获得什么。这种方法对那些亲切,冷漠或者不知情的观众很有用;但是这会更加远离那些抱有敌意的听众。
*可比较的优势 开始一个问题,然后确定解决方案的可能性,和比较他们最代表性的优势和劣势。解释你的解决方案和比较为什么它具有更多的优势,更少的劣势。
* 积极的顺序 Alan H Monroe 博士(著名的交流沟通方面)五步演讲结构,可以被任何主题的演讲采用。
1.注意力 抓住观众注意力在你的开场白,并且直达主题。如:“ 我们飞速上升的地产税将被政府挥霍支出”
2.需求 设置一个存在的需求或者问题,解释重要性 如: “地产税必须降低,政府开支必须严格控制”
3.满足 拿出你的解决方案,展示它如何满足和解决问题。用证据支持你的立场 如:“方案x 将会减少地产税,限制政府开支”
4.可视性 未来描图,加强观众对你的立场的肯定。展示为什么你的解决方案会被采纳或者它也许会被拒绝的理由是什么。如 “假如提案失败,我们的税收将会继续增加,而更多的人会失去他们的房子。”
5.行动 将约定和承诺转为积极的行动或者改变听众的态度 如 “ 请投一片给方案x”
无论如何你采用的何种演讲方案,不要忽视对立面。反驳他们的争论,强有力的开始,软弱的结尾。听众会将记住结尾听到的,因此他们会考虑对立面是经不起辩论的。而你最后一点必须强有力,让观众更容易记住。
以上文章为 Toastmaster cc manual 手册翻译文
中国区域在Toastmaster 国际上被称为85区 (华东 华北) 89区 (华南 包括香港澳门)
(链接:上海每周一到周日 Toastmaster各大俱乐部信息)
网友评论