选自《博韦商务沟通》P270
【R•阅读原文片段】
为了拿出有说服力的分析性报告,在选择最有效的组织策略之前,要考虑你的受众的可能反应。持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时,采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构(直接方式)。对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时,采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构(间接方式)。
(要根据受众可能的反应来决定结构是直接方式还是间接方式。)
I•拆书家讲解引导
表达的时候,应该先说事实,还是先说观点? 在向领导汇报或跟人讲道理的时候,是开门见山好,还是娓娓道来好?
二者的区别在于,是结论先行还是观点先行,然后适当举例(直接方式),还是从事实与论据切入,最后引入自己的观点(间接方式)。
多数人会依照自己的性格和习惯来决定表达的顺序;性子急的就开门见山亮观点;性子慢的,就水到渠成慢慢讲。
还有些人说,不应该依据自己的性格,应该依据受众的性格;如果领导性子急,就开门见山亮出观点,否则就娓娓道来。
强调一下,间接方式的表达,要求在开头的时候受众根本听不出你的观点是什么。等你亮出观点的时候,他们已经跟着你的思路走了很远了。
【A1】描述自己的相关经验
今年3月份,我在读书会做了一期区块链活动,作为种子的我需要5分钟演讲,推广种子价值观和讲解自己的收获。当时我演讲的主题是《万物互联》,分享我的种子来历 读书会的所见所闻,最后发动书友参与创造。在最后部分,我采取了直接方式,开门见山,亮出观点,鼓励大家来读书会主讲主持种子等等。
6月份年中会活动,我调整了方式,讲了四个人故事,最后说明观点,内容主要是展现种子是什么样的人,最后聚焦到城市文化建设上来。
这两次演讲不同的方式,我都是根据自己的感受表达自己想要的说的,没有站在受众层面去考虑。
如果我考虑到受众,或许区块链活动我会用间接方式,这样更有张力,感染力,或许年中会这种节点活动我会用直接方式,直接阐述观点,方便观众抓取。因为年中会的受众以种子为主,而平时的活动受众以书友为主。种子,直接方式,可以进一步激励种子成长。书友,先激励对志愿者,种子感兴趣。
网友评论
末尾有针对问题的分析和建议,很好。不过我觉得还是要多倾听下受众的意见,多了解下受众对你表达的接受程度,而不是依靠主观去设想,你说呢?