104.如何向上管理你的老板？

案例一：

建立信任。

信任，是影响力的基础。如果老板不信任你的人品、可靠性、专业能力等等，你对他就基本没什么影响力。

让老板信任你，你首先要“送”他一个权力：知情权。什么叫知情权？就是主动地汇报自己的工作进展。

“老板，您交代的事情我已经在办了。昨天去拜访了客户，张总不在，说要下周回来。我和他的同事聊了一个小时，很有收获。我根据沟通，会修正一下方案，这周三前邮件发给您。我下周一会再去拜访。有进一步情况，我再向您汇报。”

老板看到这样一条微信，估计只会说一个字：好。但是，这个“好”字背后，是放心，是信任。

建立信任，更重要的是，始终兑现你的承诺。“这周三前邮件发给您”。那周二下班之前，这个方案一定、一定、一定要发给老板。不要和我抬杠，说周三早上9点之前行吗？值得放心、信任，不是让老板先担心，然后在截止时间前最后10秒钟，解除担心。

案例二：

你要相信，你老板能做你老板，一定有过人之处。但即便这样，在某些方面，他也一定需要你帮助。尽可能多地帮助他，让他更成功，你才能更成功。

怎么帮助呢？首先，你可以帮他省时间。老板的时间通常比你的时间值钱，用你的时间，省他的时间，会备受感激。

罗塞娜说，我用两小时进行电话沟通、阅读成堆的文件、审核各种陈述材料，就是为了，让杰克只需要用30秒的时间，进行最后的处理，然后，继续做其他事情。

30秒原则，是你工作到不到位的重要准则。

案例三：

向上沟通。

“老板，我有个想法想和您聊一聊，方便吗？”

“你说？”

“关于周三要交给您，给张总的方案，我觉得有三种做法。第一种，blabla，第二种，blabla，第三种，blabla …… 他们各有优缺点，分别是blabla……我比较建议第一种和第二种，因为blabla……老板，您看看我们应该怎么选？”

“如果在第一种和第二种中，再选一个呢？”老板问。

“老板，您曾经说过，用产品打动客户才最长久，我非常有启发，根据这个思想，我觉得第一种更合适，您觉得呢？”

“我也觉得是。那就去做吧。有问题，随时向我报告”。

这一小段对话中，有很多套路，你慢慢体会。

但是总结来说，就是：1、不只是提问题，同时也要提出建议；2、提两个以上建议，并加以分析；3、与上司讨论，并由上司作裁决。

案例四：

德鲁克曾说管理者有听觉型和阅读型两种，针对自己的老板，有针对性的报告方式，可以更快达成沟通效果，节约老板的时间，提高效益。如果老板是听觉型，而下属提交邮件或方案文档长篇大论，老板不一定会喜欢，他需要的简明扼要的口头汇报。如果老板是阅读型的，如果下属说个不停，不如一篇结构清晰思维严谨的报告来得更靠谱。

案例五：

让老板选择A/B的套路很深啊。 第一，限制了选择范围。 第二，表示了对领导权威的尊重。 第三，展现了自己的方案能力和思考能力。 第四，缩短了方案决策时间。 第五，非常明显的和老板站在一起，几次之后，老板很可能就叫你自己决策了。 第六，要升职呀。

案例六：

做为总经理助理，算得上老板身边最近的人，刚刚上任的一段期间主要的工作目标恰恰是在建立信任感。刚开始公司没有日志周志管理，主动汇报，也是一种自我约束。 建立了无障碍的汇报通道之后，在协调部门工作时，屡屡神助攻，数据报表张口就来，承诺的工作决不讨价还价，稳定输出，树立靠谱的人设。 不站阵营，中肯地给出对需要做出决策选择时的意见，并明确说出自己的倾向方案，一般都被采纳。 感觉总助的职位简直就是个大总管。

案例七：

在家庭中的向上管理，就是对自己年迈的父母。这个对于很多人来说也是非常头疼。因为在父母的年代和我们现在经历的时代变革，有着巨大的环境差异。所以父母这很多价值观方面是比较难沟通的。为了建立更为和谐的家庭关系，对父母的“向上管理”也显得很有必要。刘老师今天的思路也给了很多启发。 一 建立信任： 需要给父母知情权。很多人觉得父母很多事情不懂或不想让他们担心，但殊不知越不让父母了解，他们就越不懂，越不懂就越担心，越担心就越有隔阂。所以让父母了解自己基本的发展方向，坦诚的沟通自己现在的思想，及努力成果也很有必要。 二 储蓄影响： 作为子女晚辈一定要明白一个道理，就是只有父母生活开心舒畅。我们才会没有后顾之忧。为父母提供他们很多真正需要的东西。例如之前我父亲过生日，我为他准备了一个生日蛋糕，他直接拒绝说不喜欢吃。后来我换了一双他喜欢散步的羊皮布鞋。我感觉到他心情的明显转变。 三 向上沟通： 对一些生活态度的思考，可以定期和父母沟通一下。让他们感觉到价值观方面的积极变化。这样他们对子女在外的行为处事也会比较放心。在重大事情的态度会少非常多的家庭摩擦。

案例八：

此套路亦适用于管理客户啊！ 1、及时沟通、汇报项目进度，建立信任； 2、提案前做市场调研、竟品分析，帮客户省决策时间；经常分享行业讯息，形成一定影响力； 3、承诺客户的时间一定准时交稿，不给客户造成困扰和焦虑感；方案不低于两稿，让客户有选择；最后再用客户的话打动他自己，让他觉得这就是他的想法。