一大早,拿到羊奶,没有看到我要求配送的吸管,感到恼火。几天前在订购羊奶的公众号按要求申请了,后有在微信里跟配送员单独说了。等了好几天,依然是没送。
再次在他们的系统里查看,发现上次申请的时间都过期了,又重新申请。跟配送员说了这事,既然说一遍没有当回事儿,我就说三遍,对方叫我冷静。
我告诉这位送羊奶的师傅,我说你是第三个配送员了,第一个已经被我删除了,第二个我懒得理了。这第三位给我发来视频让我看,我说我没有时间看,事情做好了才有说话的必要。
对于某大师羊奶,我真的想狠狠吐槽一下他们的服务。好产品稀烂的服务,好产品都被烂服务给断送了。
我不是爱吐槽,不饶人的人,自从订了他们的羊奶,真可谓是窝火的服务。第一次订购,是老公的小学同学找到老公,要支持他的业务,想着本来孩子喝这个也很好,无所谓,顺便的事。
结果,当天我和孩子试喝的时候,现场我们已经选好两种口味的,老公同学不停告诉我可以经常换口味,他极力让我每隔一段时间再调整口味,我跟他说现场选好了就按照这个来,他为了彰显他们的服务,不停游说每隔一段时间再换。
我最后强力表达我选好了,就是因为其他口味不喜欢,选定了就是选定了,你不要简单的事情搞复杂了,后面换口味还不在现场,还要在网上调整来调整去的。
接下来的两三天,这位被同学照顾业务的人,一过来送羊奶,就在随时的时间和场合给我打微信视频电话,有时候我在午休,就摁掉了。送奶就送奶,打什么微信视频电话,因为我没接电话,他就敲门好一会儿,直到没人开门才离开。忍无可忍,三天后我删除了这个人。我终于明白了,老公的这位同学为什么工作越混越低的原因。
接着,由第二位配送员给我家送羊奶,他开头就让我给他转介绍业务,第一个人也是这样,只要你订购了,就开始说各种帮忙宣传的话,还有微信里面狂轰乱炸的要你帮忙宣传的微信消息。我经常的是语音消息读不完,也懒得读了。
第二位配送员,一直让我帮忙发朋友圈,我没理他。今天早上再次心塞,拉黑了他。
某大师羊奶,开始在儿子学校门口做活动的时候,我就带儿子品尝了味道,他当时好久才喝完试喝的那一小杯,我就感觉他不是很爱喝。就算了。
在老公支持他同学的时候,我当时感觉也无所谓,结果体验感真差。只是看见儿子喜欢喝牛奶,牛奶容易过敏,羊奶相对温和不过敏的份上。
如果说,没有这么多讨人厌的事件,配送员不这么打扰到我,能够实实在在对客户需求去服务,我去宣传和发朋友圈,都是自然而然,水到渠成的事情。
但是,现在,我是绝对不会为他们宣传了,因为这种劣质服务,到我这里就算终结了,不想让别人再去领教了。
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