代际洞察力——人性、关系、及消费探讨（上）

摘要：1、代际研究的核心是关系。

2、中国国内人口红利锐减，纯量时代已去，产业需更注重消费结构质量和消费关系的稳定性。企业更需注重消费粘度和复购率！

3、人口的锐减和人口男女比例结构失衡，以及人口受教育结构变化。人员会从制造业会向服务业流动。未来二十年中国最缺年轻女工。蓝白领工资倒挂。白领更多斜杠青年，更需刚需副业！

4、女性消费时代已临。不仅意味与女性直接有关的消费品增量。更重要需看到家庭消费决策向女性倾斜。女性养成的品位直接影响消费的层级。妈妈群是最具消费实力的群体。影响一个妈妈即影响一个家庭。

5、60、70、80、90，是当今中国商业社会四大支柱。每代人因经历的大事件不同有各自的特点！面对未来相同的时代和机遇。各代需要不同方式突破成长。高晓明先生给了不同建议比如60后需要去脑从心，未来10-15年是走心的时代，少讲情怀少说道理。70后需去保护壳闷骚变明骚，让能量不只是在壳里，需迸发出来，更显光彩。80后去纠结。如果不能放下自我，多听从内心的声音，降低对外界期待价值的在意度。视界和价值观统一才会不纠结。和90后一样形成独立自我价值体系。90后，自讨苦吃，多尝试多磨练，增加上线和下线感知，增强体验空间，走向成熟！

6、90后有鲜明的个性特征，任性，自我！也有鲜明的价值观体系：自由、民主、开放、包容、公平、共赢等。90后也是极速成长的一代，他们获取信息的渠道能力，提高技能、见识的方式远高于之前任何时代！管理90后少给决策、命令。更多参与、认同、达成共识、共赢！少谈责任情怀，少讲大道理，将心比心，走心更重要，达成共识给承诺！更需要人性化管理。引导90后消费之前传统广告模式重复可能效果不佳，90后更在意性价比。消费主流升级，品类个性鲜明，更重视群体消费意见领袖的影响。

正文：

昨天晚上听了安利大学培训中心经理高晓明先生的直播课《代际洞察力——人性、关系、及消费探讨（上）》很烧脑也很受益！

第一、数据面：对中国国内消费市场的人口特征基本面有更多了解！面对人口红利锐减及女性消费市场凸起，如果我们自己创业或者作为公司决策者层在做公司战略可能更加需要考虑消费主体的稳定性及复购，以及如何链接到家庭消费中的决策者，群体消费的领导者！同时需要注意消费升级！

第二、特征面：对中国国内目前的代际划分及每代人性格价值观形成有更深刻了解！面对60、70、80、90、00不同特征面管理模式需要哪些转变？每代人之间相处，不管是在家庭还是作为公司团队搭配有哪些磨合调整？

第三、价值面：为什么对70、80消费引导管用的消费模式和管理模式对90后不管用？90后作为固定资产消费外的主要消费市场和创业主力军，各代人如何与90后相处及激发其创造力和消费力？时代的变化越快代际变更的年限也会越多，那我们企业在做战略调整消费导向发展的如何跟上时代节奏？我们自身如何看待时代赋予的某些特征突破自我成长？这些都是这堂课给我带来的思考！

课件来源高晓明直播课

高晓明先生给我们详细解读了中国近六十年的人口数据变化和数据结构变化。也阐析某些年份激增或者激减的部分原因，让我们更清晰人口带动经济发展，同时经济也影响人口变动。同时人口变化还受社会文化背景意识形态影响。如国家大的政治政策计划生育、放开二胎，国民作息时间变化如开始双休、国民的身体素质、学历结构、经济收入、抗压能力、甚至生肖年份、价值观等各方面因素。也受一些大的自然灾害，自然事件影响！我们在读数据的时候不仅仅是看数据，我们要学会在数据中找到原因，积累的原因了解越多，对人口走向的预判才会更正确，对公司战略的指导也会更有益！从经商的角度我认为高晓明先生给我们解读的下面的这两组数据非常值得认真思考！

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首先人口红利消减，90后已经成为中国除固定资产消费外的主体消费市场，这是我们大多数人通过各种数据或者观察得到的认知，也是大部分人已经认可的事实。只是，我们在做战略调整时，不得不清楚认识到90后比80后少5400多万，00后又比90后少2500万！面对庞大数据锐减如果还像以前采用跑马圈地的方式企业可能很难做大，企业根基不稳！纯量时代已经过去，企业需更加注重消费市场的稳定性和复购率，粘合性！从这点上说安利企业具有一定先天优势。安利构建的消费网络是稳定的，而且既是消费者也是代理的模式利益具有相关性，此外安利一直以品质胜优！李宁公司的最先布局90后战略前期连续4年亏损也让我们看到纯量减少带来的影响，当然后期它又因精准的国风定位，俘获00后，实现扭亏为盈。所有的决策与客户群需要有粘度！面对人口红利的消退企业需要有新的打法战略！

其次男女比例失衡，消费决策权向女性倾斜。目前人口普查数据显示女性比男性少1300万。而且女性更多集中在一二线城市。五六线城市及农村男女失衡更为严重！我们会发现在大城市，似乎有不少适龄女性单身，不是女生多是因为能量的不匹配。这部分单身女性有学历有高工资，也有良好消费品味、注重消费质量。我们也会发现农村女性也越来越有发言权。婚配消费也越来越高！

我们说女性消费时代来临不仅表现在女性用品如化妆品，护肤品、衣服等符合女性口味的娱乐市场、教育产品市场等场景增多。更加侧重女性在家庭的消费决策权占绝对比例！妈妈群体是消费力最强群体。一句话理解：1个人，拿两份工资，消费3代人的东西。家庭消费场景越来越清晰，主流消费也在升级。

我自己是一位80后妈妈，非常理解这段话，我家孩子吃什么营养品、穿什么衣服、上什么学校，都由我决定。钱是宝爸挣，但决策权在我！反过来想如果你是日常消费品商家，你需要链接到的人不是挣钱的那个主力，却是有决策权的妈妈！妈妈的品位养成也直接影响到消费的层级！影响一位妈妈也就影响一个家庭！

高晓明老师认为人口的消减和女性比例减少，以及国民受教育水平的普遍提高也会影响到产业结构！

未来20年最缺年轻女工缺劳动力，制造业缺少女性，男性会向服务业流动。整体制造业人员会向服务业流动！这也会导致白蓝工资倒挂！这也是为什么斜杠青年为什么越来越多，白领更需要一份刚需副业！

高考适龄人口通过率从1998年的6%到2017年65%，意味人才供给增多，同时也给企业挑选人才带来更多挑战！企业自身是否有适应人才培养及激发内在驱动力的成长机制也变得更关键。高学历也意味从事蓝领的人员减少，白领增多！白领在未来竞争中压力更大，更需要副业！劳动力整体减少也会给企业管理带来更多挑战。是否具有“人性化管理”机制也挑战企业竞争力。安利企业的底层逻辑就是人性化管理，目前有竞争优势！那么其他企业，除非能做到用机器完全代替人工。传统的管理模式必须改变，必须有符合人性的设计！

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以上是人口总体数据面给我们带来的思考！

其次、人口特征面。及如何与90后相处，如何适应管理升级及消费升级？

怎样看待代际特征，我们如何运用到关系中，如何更好促进消费？高晓明先生给我们阐述了代际特征研究的一些方法！当然我们是站在辩证法普遍性与特殊性相结合原理去看待每代人的群体差异！我们承认每个人都具独特性。只是同一代人在相同的历史背景成长经历同样的事件表现在价值观和性格上，具有他们的专有性及独特性！

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高晓明先生通过大事件的分析方法重点给我们阐述了60、70、80、90、代表特征！同时着重说明了每代人如何与现在的消费主力及创业主力90后相处！

90后经历的大事件，计划生育及互联网！因为计划生育，很多90后是独生子女，形成比较自我、任性的性格。我们需要注意的是自我不同于自私！自我是以自己为中心为出发点想事情，也会利他。90后大部分人群有比较完整的自我价值体系，认定的事不会随意受他人影响洗脑。任性，具体表现在职场中，裸辞及闪辞！90后认定的事更具执行力和执着！这种任性中的执着被激发后更具创造性！表现在消费观中，90后更判断性价比高于绝对价值。重复的广告对90后的效果可能没其他代际明显。90后消费更倾向消费意见领袖，消费意见领袖是我们最需要拉成共识的人！

90后更强调自由、民主精神！更具开放、包容、公平、共赢意识，因为他们直接经历互联网时代，全球经济一体化！同时新一代的年轻人的见识获取知识及技能的途径方式多过前辈，获取见识技能的速度也快于前辈，这是互联网信息时代与其他农业时代及工业时代的显著不同。也正为如此，在90后面前不能调太高，或许他的见识面远高过其他代际！接触及学会新事物的能力也高于前辈。

个人觉得这个认知在处理亲子关系中也是非常有益的，或许我们比孩子多几年经历，但他们接触的信息量更大，更广。他们成长的速度也会更快。他们的未来无可限量，我们不要用我们有限的认知去硬性规定他们必须怎么做。

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高晓明先生认为80后是最纠结的一代，也是目前经济压力最大的一代。一方面80后经历市场经济，大环境向“钱”看，80年代计划经济慢慢向市场经济过渡，之前几代人都更强调集体主义，80后个人意识，自我意识逐渐萌发，80后也任性却是带着任性的面具，价值观形式受其他代际影响较大，自我慢慢形成但并不像90后一样稳固。

80后有最强控制一代爹妈！父母对孩子的要求一般出于两个动机，一是保护动机，自己受过的苦不想让孩子再经历，二是期望动机，自己未实现的想在孩子身上实现！50后60初，是吃过苦的一代，不想孩子再穷，也是读书愿望被斩断的一代，特别希望孩子考大学、考好大学！80后是最受压的一代和最被期望的一代。

80后性格的纠结也是来自自我价值观与他人期待的冲突。反映到生活、职场，80后需要顾虑的东西更多，一定程度压制执行力，也是最能忍耐的一代，工作也相对更趋于稳定。80后与90后相处共事，最不要做的是帮90后做决策。你决策是你自己的事，他并不会认同，不认同就不会去做。更价不要意图控制他。80之前的代际服从性会更强。管理90后更需要尊重和参与感！让他们自己决策，慢慢达成共识，稳固共识的下一步就是承诺！一旦达成共识90后有超强执行力，80和90搭配可以形成最威的团队！90有超强执行力，80有超细致的执行方案！

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70后是最平稳的一代，一直处于改革中……70后是闷骚的一代。闷骚中性词。70后很热情也很多有才华，70年代是思想改革萌发的过渡期，70后小时候长期在处于做什么都不可以和被禁止中，或者做什么不确定能不能做，保护壳比较厚！与70后相处，关系的远近会明显感觉到一个人的两面性。关系远感觉很他们冷漠，关系近，即发现原来好热情。70后与90后相处直接沟通，少谈责任、多谈共赢！

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60后是最讲情怀的一代也是最具反思能力的一代。60后经历最难的阶段文革也经历改革开放。反思的能力，由反思空间决定，经历的上线和下线构成反思空间。当然每个人的反思力会有很大不同，反思思维也决定思维的底层逻辑和处事方式。相对来说90后缺乏反思。人有三个能量储存点：脑、心、肾！情怀不是由心发出。而是长期被教育的结果，属脑。60后是最讲逻辑讲道理的一代。60后与90后相处，需少将道理，少讲情怀。走心将心比心更重要。

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最后，60、70、80、90，是当今中国商业社会四大支柱。每代人因经历的大事件不同有各自的特点！面对未来相同的时代和机遇。各代需要不同方式突破成长。高晓明先生给了不同建议：比如60后需要去脑从心，未来10-15年是走心的时代，少讲情怀少说道理。70后需去保护壳闷骚变明骚，让能量不只是在壳里，需迸发出来，更显光彩。80后去纠结。如果不能放下自我，多听从内心的声音，降低对外界期待价值的在意度。视界和价值观统一才会不纠结。和90后一样形成独立自我价值体系。90后，自讨苦吃，多尝试多磨练，增加上线和下线感知，增强体验空间，走向成熟！

下篇文章继续说95后，00后！

谢谢翻阅！