一件小事

前两天，老婆满怀欣喜的说，想要去K歌，我绝对支持，要知道，这是她首次提出这个要求，以前都是我想唱歌，于是在网上各种找，对比价格，位置，最终找了离家比较近的58量贩式KTV，位置挺不错，看着也高大上，于是提前就到了地方

然后问题就来了：

1.我们订的是下午六小时欢唱，12点到18点，可11点多还没有开门，12点多点才开门。

2.我们订的是迷你包，去了他们说四个迷你包都坏了，只能补差价去其他包间，后听人说，这个迷你包都坏一年了。

3.他们也在扫了我的团购码后才告诉我这些。

4.团购网站上并没有任何指示，提前说需要补差价，我们也可以接受，也可以提前规划自己的时间。

5.我们想把消费者的需求告诉他们经理，以便改善他们服务质量，带来好口碑，可他们都没有经理电话(怎么可能)。

在那里我看到老婆反复询问他们经理电话，可他们工作人员爱搭不理的那种无奈，很心疼，可有什么办法呢，文明社会，总不能打他们一顿吧。

于是，因为他们的欺骗消费者的行为，我们给团购网站投诉，给12315投诉，这是我们能想到的行是自己权利最好的途径。

但是，我们也知道这个意义也不大，两方面：

1.这个并不会让自己的心情得到多少平复，攻击性还是要释放的，于是我们在晚上看了电影《环太平洋》，好好表达了自己的攻击性，她心情才好点。

2.这个虽然投诉了，但咱们都知道，对改变他们服务质量没多大作用，所以我们只能告诉大家我们所看到的，只能通过口碑改善他们的服务，相信市场的作用。

现代社会极具多元化，人与人的链接更多，口碑其实是最重要的，会有很强的放大作用，“民能载舟，亦能覆舟”也适合市场。