人类的天性是趋向于有确定性，掌控感，希望他的未来能够掌控住，不失控。就比如，明天早上是喝豆浆还是喝稀饭，最好都是晚上想好了，食材准备好的，以及几点出门不堵车这些个都是计划好的。按照计划行事，不被不确定性干扰，一切都掌控在手中。
现实生活中，很多事情又都是失控的。比如2020年新冠病毒的爆发，这一事件的发生是不在控制之内的，随着这件事的发生，又发生了其它不可控的事性，如得了新冠被治愈的病人，国家经济的停滞。
但是所有的事情又都在人们的聪明才智下慢慢走向可控。
失控无所谓好，也无所谓坏，只是一个现象。就像我们的日常生活总会从无序走向有序，再走向无序。收拾好的房间，住一两天就会因为各种随意摆放而变的乱糟糟。再次收拾，再次变的有序整洁，一个对抗熵增的过程。
失控的原因之一是人的大脑只能理解简单的思维模型，过于复杂大脑就不能想的太全面。在我的工作中，经常会推项目。一个项目的推动会有推动负责人，会有目标，会有行事例，还会有多人协作。在项目推动伊始，项目看起来一定是可靠的，也是很好理解的，执行命令，出结果。但过程中人是动态的，运作主体，要邀约的主体也都是动态的，就会出现失控的场面，比如我们要求的人数是每人带两人，但实际是超的；比如我们预想的结果是秩序井然，实际是人声鼎沸。
这是一个总体大于个体的过程，起初只能看到系统的简单面，操作起来就会出现总体大于个体的事件，就会出现不可控的地方，这就有了后面复盘总结，修正的过程。从可控走向失控，这又是一个不可避免的过程，经验也是在一次次的过程中取得的。
形成经验后，往往也会推广至其它机构，但同样的成功经验，在有的组织里适用，在有的组织里不适用？这和企业领导人自身的条件有很大关系，无形中的那只手，总是起着莫可名状的作用。但是，当这个中心弱化之后，似乎，经历混乱之后的系统，可以恢复一种自适应性的新平衡状态，并且稳定很长一段时间。
失控的另外一个原因是人过于执着自己知道。就像很多父母在教育孩子的时候，常说的一句话：我吃过的盐比你走过的路都多，总是认为自己过往的那些经验很正确，可以教给孩子。实际上自己也生活在一个庞大且复杂多变的系统中，有些时候自己都不能够解释新发生的事物，但却以自认为正确的经验教育孩子。这也是许多青春期孩子叛逆的原因。其实失控并非坏事，或许正是双方沟通最佳的时间。
未来的发展是不可控的，失控也是正常的。注重自下而上的演变，感受更加深入的连接，成为更懂人性的人，这是我们未来追求的方向。
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