市场化生态组织下的“人才”

1、过去，我们对人才的定义是有能力，能担当。但面对现在的90后，更年轻一代，他们看重的是在组织中的贡献认同和成就、满足感！人才=能力*担当*贡献！

2、市场化的生态组织下，需要的人才能力必须是面向客户，以客户为中心，重视客户的体验，如腾讯邮箱为例，他们团队的用户导向体现在：“需求源于客户”千百十原则，所有的员工都要对客户进行研究，要求员工对论坛上1000条信息进行回复，100篇文章进行检视，并与10名员工对话。“先成为客户”原则：每天半小时，员工还要假装自己是客户，用邮箱体验应用程序的各个细节.....

3、所以，做得好的组织，一定是建立了人才培养体系、人才评估体系，为企业发展规划出接班人计划；将价值观和具体落地工作相结合、和这个人或者团队的贡献、实践行为相结合。