观，就是内观，向内在看自己。察，就是自己安稳之后，再向外察看他人。没有稳定的观，我们用来揣测他人的摄像机都不是正常的，那么我们记录下来他人的影像一样是不正常的。没有观就不可能有察。
一个领导人，一定要成为一个观察者，其实观，就是内观，是观看自己。而察早外察，是注意他人，我们只有深入的观察自己，才能够看到他们在我们面前的情况是什么，很多的时候，他们在我们的样子，只不过是我们内在情绪的投影，这里人内心脆弱，会有两种投影：一个投影，就是是经常说“我，我，我。”还有一种投影，就是喜欢指摘他人，说“你，你，你。”
观察者
一个外企的领导人，会经常因为所在的外企公司复杂的人际关系而焦头烂额。很有意思的是，他的人际冲突都源自和下属的关系。并且，这些故事无一例外都有类似的逻辑：他很有耐心，没有领导架子，充分考虑对方的需要，很讲礼貌，但下属对他越来越不尊重。
这一个领导人听我很细致的分析与解释，可以说：他心中先是有一个内在的、固定的对话模式：“我为你们考虑很多，你们能不能为我多考虑一点，你们这些自私的坏蛋，你们肯定不会考虑我的需要的。”
这个对话模式可以分成三个部分，即投射性认同的ABC，A即“我为你们考虑很多”，B即“你们能不能为我多考虑一点”，C即“你们这些自私的坏蛋，你们肯定不会考虑我的需要的”。 可以说，严的好人形象是一个生存策略，是他希望通过这样做而获得更多的爱与认可，但是，他没有信心，而且还有怨气，就好像他早就知道，无论他怎么付出怎么善良，都注定得不到更多的爱与认可。 当他的心攀缘时，就会将这个内在的对话投射到一个关系中，而对方也会不自觉地认同他的投射。
这就是说，他的属下之所以不考虑他的需要，对他不尊重，其根本原因是他在教他们这样做，而他随之产生的怨气，也是早就准备好了的。 和我们绝大多数人一样，严的这种内在对话模式，首先是在他自己家中形成的，他在家中是老大，下面有弟弟和妹妹，父母一直疼爱弟弟和妹妹，并要求他做一个尽责的大哥，但无论他做得多么好，父母仍然是疼爱弟弟和妹妹远胜于他，而且弟弟和妹妹好像也总是不领他的情，这让他心中总是憋着一肚子怨气。
每个成年人的人生，都是自己营造的，严的故事也不例外。假若我们懂得这一点，我们自然会更用心地去觉察，而觉察的句式自然会是“我……”，这个句式的意思就是“我要为我的一切负责”或“我要发现我内心的秘密”等。 如果没有认同的钩子…… 我们不仅要明白自己在玩投射的游戏，而且要明白，别人也在玩这样的游戏，明白这一点，会帮助我们脱离一些可怕的攀缘。 用形象的说法来说，投射就好比一个人要去你家里挂衣服，但你家里必须有钩子才能挂得上，而假若你根本没有钩子，他发现没地方挂衣服，那他就会放弃。
在家庭之中，用“你，你，你”的例子也是内心的脆弱体现。这一段时间时间的疫情，一个朋友与我电话交流，她眼下与爱人的关系和谐很多，因为她是内向诸葛亮型的思维的人，喜欢学习与思考。而爱人是孙悟空型的外向型 人，什么事是先做了再说，而就是学习了再去做。于是两个人在做一些事上，总是有纷争，三句话不到，就会互相来指摘，这里很多的时间用就是“你，你，你”。然后就是相互伤害。
稍微了解一下他们吵架的细节就会发现，他们总是以“你……”的句式讲话，这样说不了几句，吵架就开始了。 所以，我劝他，以后多用“我……”的句式讲话。并且，我请她当场就她谈到的一起事件做练习，试着用“我……”的句式，对想象中的丈夫讲话。 她试了一下，过了一会儿后，她说，她发现，每当她试着用“我……”的句式讲话时，她就会感觉到很虚弱，相反，如果用“你……”的句式讲话，她会觉得自己力量强了很多。
这种强，显然是一种假象，是为了掩饰真实的虚弱感而制造出来的假象。 这个小故事，反映了我们为什么爱用“你……”的句式。因为，当用这个句式时，就意味着，不是我，而是你，要为发生的一切负责。 多数愤怒的真相是缘自于我们内在的恐惧 。
用人上佛家的话：心的本质是攀缘， 攀缘的方式，用心理学的术语来讲，就是投射与认同。我和你攀缘时，会将我心中的某些事物投射出去，如果你认同了，这个攀缘就成功了，我就和你建立了一个我的心所习惯的关系。
我自己内心有恐惧，就会把一些内有的恐惧投射出来，我内在有虚弱，就会把外在的强大投射出来。例如我这个朋友，她的真相是，她觉得自己虚弱，当面对她的家庭时，她会觉得没有把握、没有力量，而她不喜欢这种虚弱，于是使用“你……”的句式，理直气壮地指责先生，假若她的先生中招了，便会产生一种虚弱感，觉得自己好像真的不行。
当她学习着用“我”来说话的时候，她自己就直面了自己的内心，于是就感觉自己感觉的弱小与恐惧，她不停的用“你”这一个进攻的词，其实是掩盖自己内心有脆弱。而这一段时间的追剧之中，她与先生都无法出去，书也看不下去了，就与先生一起来追剧，结果他们倒是了共同的爱好，讨论下一步的剧情是如此，当然他们还有有吵架的时候，但是一是吵一下，就放下来的，因为，他们吵的内容，是“他”。
两个人，不是为了你，也不是为了我，而是为了“他”，这样双方就是一个缓冲区。也客观上保护了双方的情感，倒也是一种平和的交流呢!!
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