5月11日，“买18件衣服旅游后退货”事件持续发酵。当事买家黄小姐回应，自己一年买几百件衣服，退款率为零，这次穿着不喜欢的衣服拍照，是因为抱着侥幸心理，她愿意道歉。
12日上午，阿里巴巴集团公关部回应新京报记者，目前经双方协商，买家所购衣物9件不可退，个案不会影响七天无理由退货规则。
买18件衣服旅游后要求退货
这是一个一不小心就会上热搜的年代。这不，“女孩一次买18件衣服，旅游拍照后再退货”迅速登上了热搜榜。
原本只是卖家和买家私下协商的一件小事，公开程度也仅限于一个对话框。当卖家看到买家在朋友圈晒自家衣服的旅拍照片时，联想到买家要求退货时说“不喜欢”，任谁估计也气不过，想着通过网络曝光的形式，让公众评评理，也是完全可以理解的。
不过，这次热搜事件，更值得探讨和反思的意义在于，事后舆论对买家的不放过和不原谅。信息社会发展到现在，我们已经可以通过无处不在的网络进行分享和交流，但是我们依然不具备上帝之眼。很多时候，我们根本就无法看清一件事的全貌，尤其是涉事的几方，还没有完全走进舆论场的时候。
不少网友看完气炸
网购不满意退货是每个人的权利
但是头回见还有人这样操作
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@王子：试穿是可以，但不是让你穿到外面去显摆，这种做法实在让人不敢恭维，还说的这么理直气壮，姑娘你的人品有问题。
@不忘初心的旭 ： 拒绝退货是没毛病的，要都照她这么干，别人还怎么做生意，社会还何来规则。
@妖孽2389494 ： 搜集全了，不退，然后申请非诚信客户，拉黑！
@王小亚 ：7天无理由应该不包括穿出去的吧，这肯定影响二次销售啊
但也有网友认为
只要不影响二次销售就没问题
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@jucie：从规则上，无理由退货来看，姑娘退货没问题。
买家：
愿意道歉，但是自己被“冤枉”了
11日，买家通过微博回应此事称，自己一年要买几百件衣服，但退款率为零，从一开始她就没有想过要退货、要卡时间等等。她解释称，出去旅游时确实抱着侥幸心态，觉得拿不喜欢的衣服拍个照片就脱下来，也没想那么多，后面店家说不能退自己也愿意买单。
她说，用不喜欢的衣服拍了照片确实不对，她愿意真诚道歉，“道歉是因为确实不该有侥幸心理用不喜欢的衣服拍照片，但不是因为一开始想退单，因为我从来没有这样想过。”
可怕的是，每个占便宜的人，从来都不惧给自己找理由。
卖家还说，早在本周四（8日）她已经和卖家达成协议，所有拍过照片的衣服都不退，但店家却一直坚称自己要退回所有的衣服。
在卖家看来，无论买家买家后续如何解释，她一开始都是要求18件全部退货的。
买家就是这事让她办的，着实有点缺德。
怎么说呢，正常作为一个消费者，你合理利用规则没人说你啥，质量不好，可以退换，并且人家一定是要赔礼道歉的。
就算买回来，你试过了，吊牌没摘，该换也给你换。
但是你说你出去玩一圈是试衣服去了，回来才发现不好看，这是啥操作啊？
我寻思着我们普通老百姓试个衣服，也不用跑西藏那么远啊？
还有，自己的衣服要穿在姐妹身上才有效果吗？
你说不影响销售，照片拍的那么好看，不擦防晒不出汗吗？
话说到这，其实也没啥说的了，你知道自己为啥要退货，我们也知道你为啥要去洗涤心灵了。
这要是不洗洗，以后多少卖家还得吃这个哑巴亏？
卖家：
节假日经常碰到“试穿族”
遇到这事“炒作自己店铺很正常”
卖家的店铺名为“旅行女装”，比较适合出门旅行穿着。卖家说开店3年来，这已经不是他第一次遇到这样的“试穿族”了，每逢节假日都会有一些买家，穿着买来的衣服出门旅游，随后再要求退货。
因为害怕不同意退货顾客会给差评，有时候退货时间超过了7天，甚至有顾客下水洗过染了色，他也会同意退货申请。这次是数额特别大，而且还在朋友圈晒了照片，卖家特别气愤才曝光的。
碰到这样的大额订单，高兴的同时，不少卖家也有些犯怵，害怕再遇类似情况。
目前，这18件衣服的退货仍未解决，不过卖家说他已经不在乎结果了，“这件事也牵扯了我太多精力，开始只是想把这种丑陋的行为曝光，后续平台如何判定已经无所谓了，但希望对方能够对我、对公众有一个道歉。”
淘宝：相信人性的美好
为什么不守规则这件事，明明会遭人诟病，但却又越来越多人愿意这样做？
很简单，付出少，见效快。
想穿好看的衣服，还不想花钱，咋整？
以前还可以说，做梦去吧，或者自己p两件衣服上去，但是有人动了歪脑筋，知道有7天无理由退货这个条款。
没花钱，就能穿新衣服，美滋滋。
我们总说啊，为啥人与人之间连基本的信任都没有了？
这不很明显吗？自己作的啊！
以后人家一定要看你付款结果的时候，别问人家为啥不相信你，因为有人这样搞过。
等到很多店铺都取消了7天无理由退货的时候，别问为什么这么不近人情，因为淘宝当初也没寻思你能跑好几千里之外去试衣服。
钻空子一时爽，一直钻空子后来人遭殃。
在不守规则的社会里，守规则从来都不是笑话。正因为有人坚持，有人心中有敬畏，这个社会才会往好的方向发展。
网友评论