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2019/7/11 挑战第139天《点燃员工》

2019/7/11 挑战第139天《点燃员工》

作者: 安夏丽Ashley | 来源:发表于2019-07-11 19:48 被阅读0次

今天跟大家分享樊登老师的领导力内容,如何点燃员工,

问:你想成为什么样的人?

和员工达成协议,将公司的目标和员工的目标达成一致;

一个企业的格局有多大,你有没有替你的员工的成功着想过;

千万不要把员工视为物,而不是一个人,激发善的力量;

管理,就是最大限度地激发人的善意 —— 彼得·德鲁克

创业要摈弃线性思维,比如,以下都是线性思维:

一分耕耘,一分收获;

风险和收益成正比。

摒弃线性思维和要用好社会的非对称性是一回事。要找那些收益指数性大于付出的事情,也就是反脆弱性的实践。

沟通很重要

沟通很重要,这是信任和尊敬的来源;

沟通视窗中的四个象限是可以相互转化的

把隐私象限转化为公开象限,我们可采用“自我揭示”的方法,主动向他人说自己的想法,让别人多了解自己;

把盲点象限转化为公开象限,采用的方法是“恳求反馈”,请求他人指出自己的盲点;

通过沟通,放大公开象限的面积。而公开象限面积则是决定了你对一个人的信任和尊敬;

这也是之前为什么说任务要布置五遍的原因。

管理者角色

管理者/领导者/执行者,每个人身上有的三个角色,要做好平衡工作。

管理者的定义:是通过别人来完成工作的人。很多企业中,老板一天到晚不断地指挥,员工会被我指挥得转圈。很多公司从老板到员工都很勤奋,但干了十年还在原地打转;

老板得能够忍住,有时候得知道问题不说。老板为什么要批评员工,因为老板自己不成熟,老板是一个孩子,希望划清责任、推卸责任;

看一个管理者是否合格,要看他培养出来的队伍;

学会睁一只眼,闭一只眼。

领导者的定义:领导者是通过营造氛围来提升绩效的人

善于发现人的优点,并且表扬他;

管理者是算账的人,这样的人公司必须需要;

领导者不应该只挑毛病,《你的生存本能正在杀死你》这本书说明人爱挑毛病的原因。

初级管理者是以执行为中心,高层管理者是以氛围为主,中层管理者都要兼备;

领导力技术

领导需要观念,也需要相应的技巧。

倾听和提问是一门学问

倾听他人是交流的开始,要保持专注、深呼吸,给对方安全感,让对方说出心中的想法;

倾听的最高境界是学会反映情感、学会反馈。反馈是塑造员工行为的最重要的工具;

提问时,要多提开放性问题,而不是封闭性问题。封闭性问题包括,“是不是?”,“对不对?”,“好不好?”限制了对方的回答,往往会引起对方情绪上的抵触;

开放性问题即不留预设的问题,没有引导的倾向性,如“你觉得怎么样?”,“你有什么想法?”;

正面反馈和负面反馈之外,还要设置层级的区分

零级反馈:没能及时反馈,给出的反馈为零。零级反馈往往会打击员工的积极性;

一级反馈:领导给出评价,如“小张,干得不错”,“这个想法好”,但一级反馈还是不够;

二级反馈:二级反馈是在一级反馈基础上再进一步,不光要求领导者说出对员工的评价,而且要给出理由。比如,小张干得不错,到底是哪里不错?这个想法好,到底好在哪里?这些都需要和员工说清楚;

学会反馈,员工更有干劲,团队也会更加和谐。

BIC工具

在做负面反馈时,最重要的是做到“对事不对人”,BIC工具就是为解决这一问题的工具。

B:Behavior(行为),要说事实而不是说观点。比如员工迟到,不能说“你又迟到了”,而应该说“九点上班,你是九点十分才到的吧”

I:Impact(影响),这种影响是短期的,局部的。比如员工没有按时完成任务,导致项目延期,整个团队受到了损失,要一起加班,谈及这一部分可以警惕员工之后注意;

C:Consequence(后果),后果指的是长期后果,比第二部分的影响更为深远。不能只谈公司(团队)的深远影响,而要尽量和员工本人的长期发展挂钩,让对方清楚这些失误关系到他自身的核心利益,只有这样才能真正引起对方的重视。

推荐书籍

《可复制的领导力》:二级反馈,如何表扬别人

《哈佛商学院最受欢迎的领导课》:找到目标感,团队氛围

《你就是孩子最好的玩具》:管理和教小孩子结合

《高绩效教练》:辅导高级别的员工

《关键冲突》:学会批评人

《关键对话》、《非暴力沟通》:提高自己的沟通技术

《精益创业》、《让大象飞》、《指数型组织》:创业的方法论

《疯传》、《感官品牌》:现代的市场营销方法论

其他

和东方思想不一样,西方的思想重逻辑:

大前提、小前提、结论;

三段论:第一步、第二步、第三步。

“什么是荒谬?持续不断地用同样的方法做同一件事情,但是期望获得不同的结果,这就是荒谬” —— 爱因斯坦

这句话很有感触,用于自我激励,希望你也有所收获。

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