我们常说人所处在的位置不同,看到的风景也不同,同理,我们的身份和阅历不同之后,看问题的角度也会不同。
有一次小儿跟我抱怨说他感觉他们老师好像和他是“死对头”,我问为什么?
小儿哭丧着脸说到“每次我交了好朋友,老师就把我们分开,然后我又没有好朋友了。把我分到周围都不认识不熟悉的小朋友身边,连个说话的人也没有。”
“好不容易又混熟成好朋友了,结果没过多久又被分开了,所以我觉得老师就是看我不顺眼,故意针对我。。”小儿一脸无奈的说“干脆,我还是不要交朋友算了,交到一个,分开一个。。最后我连一个好朋友也没有了,都被老师给分开了。。”
我神补刀到:“你和你好朋友是不是在上课的时候经常说话聊天,或者分享一下彼此的东西” 小儿一脸好奇的问到“你咋知道?!”
我想,多年以后,当他再回头看这个问题的时候,大概率是不会抱怨老师故意针对自己,而是要感谢老师对自己的约束吧!只是以他现在的眼光和角度来看,是怎么也理解不了这件事情的。
这就像我们在外贸业务中修炼的程度一样。比如当我们还是一个初出茅庐的业务员遇到一个刁钻又小气又刻薄,事又多的客户的时候,
大概率会很愤恨到“怎么遇到个这样的客户,价格便宜的要死,事还多的不行,烦死了。。烦死了。。不做吧!,没有单子,做吧!,真难伺候。。关键费了大劲受了大气还不一定能成。。我咋这么倒霉呢?!”
然后同事安慰到“是的呢,最近的客户怎么都这样,我这也有客户比你那个还要事事的。。好像国内的东西都不钱一样。” 这大概是同级别的业务员们共同爱探讨的话题,然后彼此安慰一下,其实大家都一样。
此时,如果是主管或者经理级别的人听到这样的抱怨,很多时候会建议业务员大概如此:“无论客户怎么刁钻,我们都要服务好客户,尽量地争取将单子拿下来,这样自己才能有业绩,做事情不要急躁,客户越刁钻,咱们越得有耐心服务好他们。才能突出我们的与众不同。。。”
当已经成为领导的业务员听到这样抱怨的话的时候可能就会说:
如果这个单子咱们有利润,能够做,那咱们就接这个单子,如果觉得没有利润,那大概这个客户找谁也是做不下来的,而且像这样刁钻的,爱比较价格的客户,也不会成为任何供货商的忠实客户,
所以咱们做好咱们该做的就可以了,没必要跟客户较劲,也没必要抱怨,人家客户就是那样的一个性格和习惯,不是因为我们看不惯人家就会更改。
所以这类客户,如果觉得能做咱们就做,不能做那就让他自己去比较价格去。何必为了他的行为让自己难受一天呢?!
当你看的高度不一样的时候,你自己的心理感觉和定位也会不一样。而且说话的语气和态度也会不一样。人的位置越高.除了说话有份量之外,说话还会越严谨和圆滑。不会轻易让自己处于尴尬的境地。
这大概就是为什么有的人仅仅只是几句话就可以判断出这是个新手,还是个老手,是领导还是个打工仔。
所以,亲爱的小伙伴,已经晋级到哪个阶段了?!
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