大师十论(上)

从管理的高度阐明了互联网时代下公司的生存法则，下面试图对每一章精华做概括。

01应对颠覆性创新的挑战

管理者缺乏一种思维习惯:像思考个人能力一样，思考组织的能力。

组织的能力体现在:1.资源，包括有形资源和无形资源；2.流程，指员工互动、合作、交流、做出决定，将资源转化为价值更高的产品和服务的模式；3.价值标准，一系列决定优先次序的准则。

组织能力会发生转移，最初往往集中在资源，尤其是人才。随着时间迁移，重心向流程和价值标准转移。最终将会演化为文化。

持续性创新VS颠覆性创新

“资源-流程-价值标准”的框架更有利于持续性创新的推动。因而小公司更能把握颠覆性创新。

培养应变的能力有三种方法:

1.内部新的组织结构

2.独立运营的衍生公司

3.通过并购获得能力

面临组织变革的管理者要判断自己是否具备成功所需的资源，还要问自己，组织是否具有在目前新形势下取得成功的流程和价值标准。

保证人才能在优秀的组织中工作，正是我们这一变革时代管理者的主要责任。

02基于数据分析力的竞争

要脱颖而出，答案是成为分析型竞争者。重视数据分析的竞争者会竭力从商业流程中挤出每一滴价值。

数据分析可以在多个行业应用，如消费品，金融，零售，旅游和娱乐业。同时也能在组织内大多数业务职能发挥作用。

数据分析往往需要高级主管的支持，不必拥有统计学方面的专业背景，却必须了解各种量化分析方法背后的理论。

分享型竞争者的力量来源:

1.合适的焦点

（1）供应链：模拟并最优化供应链流程，减少库存和防止脱销

（2）客户选择、客户忠诚度、客户服务：确定盈利潜力最大的客户，提高他们购买产品或服务的可能性

（3）定价：确定能够使收入或利润最大化的价格。

（4）人力资本：以特定的薪酬水平，为特定工作或岗位挑选最佳人选。

（5）产品和服务质量：提早检测到质量问题，并使其最小化。

（6）财务业绩：更好地理解公司财务业绩的驱动因素，以及非财务因素的影响。

（7）研发：改进产品的质量和功效，以及某些产品服务的安全性

2.合适的文化

公司要督促员工基于数据做决定，员工知道其工作表现可以以这种方式来衡量。

3.合适的人才

工程，财务，咨询以及量化分析能力，并能深入浅出阐述复杂的理念，并和决策者良好沟通。

4.合适的技术

建立一套数据战略；商务智能软件；计算硬件。

数据分析战略往往要数年时间才有收获。要花费很长时间，付出很大的代价。

03自我管理

知识型员工必须进行自我管理。要知道如何管理自己，如何发展自己，还必须把自己放在能够做出最大贡献的地方。

我的优势是什么?

可以通过回馈分析法寻找。做完回馈分析后，专注于自己的优势，把你自己放在能够发挥优势，创造成果的地方。并强化优势，克服不足。

我是如何工作的?

每个人有不同的工作方法。阅读型or倾听型。写作学习or笔记学习。共事or独处。

我的价值观是什么?

个人价值观要和企业价值观匹配。否则这个人会被感挫折，还会一事无成。

我归属何方?

了解自己的优势，工作方法和价值观，并随时准备好拥抱机会，事业就会自然而然地发展。

我能贡献什么?

设定张力目标。制定一系列的行动方案。

对人际关系承担责任

了解共事伙伴的优势，工作方法和价值观。观察老板，找到老板的工作方法，调整自己以让自己更好的管理老板。

理解与你共事的人们，以利用他们的优势，工作方法和价值观。

你的下半生(中年危机)

经理人在自我管理后，要发展第二事业。

1.换一份新工作

2.发展平行事业

3.成为社会企业家

大部分人早已进入“在职退休”状态。要管理好你的下半生，必须早早准备。(人的一生不可能一帆风顺)

在这个极度崇尚成功的社会中，让自己拥有选择的自由越来越重要。

自我管理要求每位知识型工作者像CEO那样去思考和执行。做自己的CEO，正是人类发展史上的一场革命。

04是什么造就了领导者

将优秀领导者和伟大领导者区分开来的标志:情商。在公司级别越高，情商的作用就越重要。

情商五要素:

自我认知

对自身情绪、优势、劣势、个人需求和内驱力的深刻洞察。

标志是勇于自嘲，了解自己优劣势，欢迎建设性批评建议。

自我调控

对破坏性情绪，能够进行控制和转移。三思而后行。

内驱力

关键是成就感。一，总是不断提高业绩标杆。二，主动跟踪结果。

同理心

同理心不是你好我好大家好的和稀泥，而是领导深入体察员工感受，并综合考虑其他因素，然后做出明智决定。

社交技能

社交技能是前面四个因素的集中体现。

——情商可以后天习得。但这种培训耗时更长，也要求采取个性化的方式。

05 平衡计分卡的实践应用

“平衡计分卡”在92年《哈佛商业评论》首次提出，为管理人员提供一种综合性的框架，将公司的战略目标转化为一套相互关联的绩效衡量指标。

四个指标

1.财务：已动用资本回报率；现金流量；项目盈利性；利润预测可靠性；待完成的销售额

2.客户：定价指数；客户排行调查；客户满意度指数；市场份额；

3.内部业务：与客户在新工作上投入的小时数；投标成功率；返工情况；安全事故指数；项目绩效指数；项目收尾周期；

4.成长：来自新型服务营收的百分比；改进指数值；员工态度调查；员工建议的数量；每位员工创造的营收。