有个概念叫“社交货币”，意思是说，社交货币就像用钱买东西一样，能让你获得家人、朋友和同事的好评和好印象。你可能会说，那社交货币不就是谈资、共同话题的意思吗？最近，公众号“千古刘传”有篇文章说，其实社交货币更全面地体现了人与人交往的特征，只要能是能让人关注、好评或者点赞的东西，都能叫做社交货币。比如说，你发个自拍，朋友点赞了，这个自拍的照片就是你的社交货币。
那么，怎么把社交货币用到商业上呢？美国有个营销咨询公司，把社交货币分成了六个维度。
第一是归属感，品牌要给用户提供交流互动的机会和场景，去建立用户的归属感。
第二是人际交流，你要让用户主动讨论你的品牌，比如两个人聊天，一个人提到了小米，两人聊了半小时小米的营销模式，在这里，小米就是一个很好的社交货币。
第三是实用价值，你的品牌是不是大家在社交的时候必需的用到的？如果是，品牌就可以利用这一点创造价值。比如啤酒就是很多人的社交必备产品。很多啤酒广告都是用亲朋好友一起喝酒的场景。
第四是拥护性，你有多少铁杆粉丝？这些人会不遗余力地向别人推荐你的品牌。
第五是知识信息，也就是知识型的社交货币。比如，一个餐馆上完菜之后，服务员会对每一道菜的食材啊，起源文化啊，烹饪方法什么的做介绍，顾客听了之后就获得了知识型的社交货币，下次和别人提起时，就能得到其他人的关注。
第六是身份识别度。身份识别度要从三个方面进行评估，就是品牌出现的频率、品牌使用的场景和品牌的识别度。只有当产品在三个方面都高的时候，身份识别度才会高。比如说，牙刷我们每天都用，使用频率很高，但使用的场景很私密，品牌的识别度也很低，没人能一眼看出来牙刷是什么牌子的。再比如很多那种包裹着耳朵的耳麦，外观都差不多，很少有人能看出来是什么牌子的。所以，有个厂商把耳麦的外观改成了很多种颜色，还印上了品牌的商标，识别度一下就提高了。
那一个品牌怎样才能打造自己的社交货币呢？
第一步，先定义好你的目标用户，想想他们每天都有哪些常规的社交行为。举个例子，你发现你的典型用户是这样的，每天都会做早餐，然后拍下来发朋友圈。去公司的路上会买一杯星巴克，午休的时候看《太子妃升职记》，下午去见客户。晚上睡觉前要发个自拍，还要配上很文艺的文字。
第二步，你要挖掘出，在他的这些社交任务里，有哪些地方能产生有价值的社交货币。比如，目标用户每天都要做早餐发朋友圈，那你就可以想，能不能送给他一个很有设计感的原木餐盘？这样他每次晒朋友圈，不仅能显示自己很有品位，还能让他每天都想到你的品牌。他去公司的路上会买星巴克，那你的品牌可不可以和星巴克玩跨界营销？海报可不可以出现在他们公司的电梯里？他午休时会看《太子妃升职记》，你能不能定期做一些和热播电视剧相关的小活动？或者和电视剧的主创们一起做个娱乐营销？他下午见客户时，你的品牌能不能让他显得更有知识？他睡觉前发的朋友圈，不知道配什么文字，那你能不能帮他提供素材？能不能让产品出现在他的自拍里？
最后第三步，就是整合你的资源和渠道，看看上面挖掘出来的社交货币，哪一个是你能够实现的，然后执行你的策略。你看，这样推导出来的策略，都是围绕着目标用户的日常生活，所有的活动都是一个整体，不是纯靠灵感想出来的。所以在执行中需要注意的是，你要关注的KPI是社交货币，而不是常说的涨了多少粉丝，转化率是多少，阅读量有多少这些。
通过上面这三步，你也可以给自己的品牌打造社交货币。
本文源自：微信公众号“千古刘传”（如何为你的品牌打造“社交货币”？）
音频稿：谷悦
讲述：于浩
网友评论