复盘，围棋术语，是指下完一盘棋后，在棋盘上重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好。下得好的保持，下得不好的要分析怎么落子更佳。
现在复盘常常引申为从过去的经验，或实际工作中进行学习。简单地说，就是一件事做完后进行反思，分析这件事情原来的预期目标是什么，中间出了什么问题，为什么没做好或做好了，原因是什么。以后，再做同样的事时，自然就会吸取经验和教训，不会再犯同样的错误。
复盘更多地是一种思维上对事件的重现，可以是真实情境的重来，但多是在纸上写写画画。通过事后在头脑中或纸面上重现事件的整个过程，回顾审视，思考事件中我们采取的行动，以便发现问题、吸取经验、找到根源、总结规律，提升自己和团队的能力。
柳传志认为：我们向书本学、向别人学，只占到30%，剩下70%都是向自己学。向自己学的关键就是复盘。一个不会复盘的人，无法从自己的经历中学习提高，也就不能增长自己的能力，改进自己的思考，更无法面对以后的挑战。
一般来说，复盘包括四个步骤：回顾、反思、探究、提升。即回顾目标和过程、反思原因、探究规律、提升能力。前三个阶段是复盘的过程，后一个阶段是复盘的结果。
复盘的步骤
复盘可以分为个人复盘、团队复盘、项目复盘、经营战略复盘等，邱昭良博士在其专著《复盘+：把经验转化为能力》中有详细的阐述，在此不再赘述。
在仓库工作中，最常用的还是个人复盘，即管理者对工作中的一些问题进行反思，内容可以是新出现的问题、重要的决策事项（如是否使用周转箱发货）、有价值的事情、未达到目标的方案、个人主要工作任务等。
对于能够熟练运用复盘工具的人来说，可能只须在静室中闭关一定时间，在头脑中把某个问题像放电影一样过一遍，总结归纳一下就可以了。但是，对于新手还是需要有一个系统化的工具进行支持，比如，使用复盘模板（邱昭良博士提出了复盘画布的概念，有兴趣的朋友可以去看一下），把复盘过程记录下来，定期回顾，以便固化成功、改进不足。
复盘模板示例
王二认为，复盘没必要非采取教材上介绍的方法。只要个人通过反思、回顾，总结了经验教训，提出了后续的行动计划，改善了工作绩效，达到了个人学习、进步的目标，就是好的复盘，而不必纠结于标准流程及规范方法。
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