日常生活中，处处都需要沟通，互相交流意见，表达自己的想法，或者是想要关心对方。但很多时候沟通的效果却不尽如人意，双方可能会发生激烈的争执，甚至会互相伤害，或者发生冷战，最终大家都忘记了沟通的最初目的，还会觉得很委屈，很受伤。
语言的力量是很强大的！
语言可以是暖心的糖果，也可以是伤人的刺刀。
人人都需要提高沟通技巧，让沟通更高效，精准，让双方都觉得很满意，这就需要非暴力沟通的方式。
非暴力沟通并不意味着退缩或妥协，而是用一种更加聪明和有力的方式来表达自己的需求和观点，帮助我们建立起更加深入和平衡的对话，找到共同的解决方案。
《日常生活中的非暴力沟通》这本书就重点阐述了在日常生活中，我们该如何使用非暴力沟通来帮助我们经营好各种关系，比如夫妻相处，亲子互动，师生沟通等等。
本书的作者冈迪·加斯勒是德国的一位心理学家，也是马歇尔·卢森堡创办的“国际非暴力沟通中心”认证的专业培训师。她和丈夫弗兰克一同在生活中实践非暴力沟通并教授相关课程。
所以这本书中的沟通案例都是真实发生的，作者在分享案例之后，会为我们详细地解读非暴力沟通的步骤，沟通模板，恰当的话术。
这些案例其实也是一个个暖心的小故事，都是我们日常生活中很常见的生活写照。你会觉得这些情景好像很熟悉，可能是自己面对过，经历过，看到过，听说过的。所以很容易就把自己也带入到情景中，做一个参与者，亲历其中，主动思考自己会如何沟通和表达，如何应对各种糟糕的情景。
换个说法，一切都不一样！
沟通需要表情和动作，当然最主要的就是语言。想要改变沟通的效果最主要的途径就是换个说法来表达。
非暴力沟通的核心要义就是坦诚第一 ，也就是要真诚地表达自己的感受。当然，做到这一点并不容易。因为很多时候，我们还并不清楚自己的真实需求，所以表达总是言不由衷，甚至产生误解，最后伤害彼此。
所以，我们需要在日常生活中多实践非暴力沟通，然后逐步提高自己的共情能力，同理心，学会换位思考。
书中的案例都是在作者的指导下按照非暴力沟通的四步进行的：
第一、观察。这一步至关重要，它需要我们需要尝试不带解释而客观公正地去描述事情，试着不带有主观看法去观察。
第二、感受。 客观地观察，然后明确自己的感受。很多时候我们把一时的情绪，比如愤怒，烦躁，紧张成了自己的感受。但我们需要认清到底是什么让我们有这样的情绪，思考情绪背后的原因，才能真正弄清自己的感受。
愤怒的背后可能是委屈和无助，烦躁的背后可能是担心，害怕，紧张的原因是出于关心，等等。
作者强调，非暴力沟通要求我们对自己的感受负责，
第三、需求 。 认清自己的真实感受，才能表达自己最真实的需求。当然，表达的方式是需要改变的。 书中也给出了常用的表达话术，比如可以用“因为我...”的句式 而不是“因为你... ”。不再说 “我缺少...”“我没有...” 而是要说“我渴望...”
第四、请求。 请求需要向对方说明能满足需求的具体可行的方法。当沟通的双方能够真正互相倾听和理解时，然后再进行下一个请求的句式，而不是急于把所有的请求都说出来。
在这个过程中，我们也可以通过角色扮演，运用同理心来帮助练习非暴力沟通，要主动坦诚，不要一味等着别人来走进你的世界。
为了更好地实践非暴力沟通，作者也提供了一些有效的工具，比如通过“狼的表演卡”来抒发心中的负面情绪，运用“鱼缸沟通法”练习团体沟通，还有与丈夫弗兰克共同发展出的“长颈鹿的梦想”用来教导大家正确表达情绪，理解他人需求。
照顾好自己的情绪！
非暴力沟通不仅体现在与他人的交流中，也需要关注到与自己的沟通，也就是自我对话。我们往往忽略了沟通的重要前提就是要照顾好自己的情绪，不让自己那么焦虑，或者用负面情绪隐藏了自己的真实需求。
有时候我们受了委屈，却不想与任何人沟通，关上了自己的心门，但我们还可以与自己对话，让自己主动走出来。
我们也同样需要改变一些错误的认知或者与自己对话的方式。
比如，身为女性，我们容易自己给自己贴标签，强加给自己过高的要求，对自己说一个好女儿应该...，一个好母亲应该...，这容易给自己很大的压力，带着情绪与他人沟通。
我们可以换一个对话方式，把“我应该...” 转化成 “我想要...”，或者更确切地表达“我选择.....因为...”，这样能更关注到自己的真实感受和需求，这是坦诚表达自我的重要前提。
提升我们的共情能力！
无论我们需要经营怎样的关系，夫妻关系，亲子互动，师生沟通，职场关系，人际交往，修复自己的情绪，都需要非暴力沟通。这是一个从强调“我必须”到能“有意识地主动决定”的过程。
作者也强调了在非暴力沟通中，共情能力是第一位的，这要求我们懂得如何运用同理心，学会换位思考，才能化解一次次可能引爆的冲突。
虽然有很关于非暴力沟通的书籍，但是这本书是更关注日常生活层面的，有具体的操作流程，没有什么深奥的理论，案例也是很短小的生活片断故事，可读性更强。
非暴力沟通，是人人都需要的能力，那就从日常生活中的沟通开始实践吧！
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