其实,这两年我渐渐感觉到先生已经从我十二年前认识他时的放荡不羁特立独行的艺术小青年转变为成熟稳重运筹帷幄的成功管理者,但是周日晚他讲述的事还是惊艳到了我。
先生是帝都一家少儿美术培训机构的负责人,创立三年,规模不大,一切都是欣欣向荣的样子,但也暗藏勾心斗角的危机。
事件一:教师虚报课时,从而多拿工资。任课老师薪酬按照课时计算,有个老师钻制度漏洞,将一节给三个学生上的课记成分别给三个学生各上了一节课也就是一共上了三节课。从而,本应该拿一节课工资的他拿了三节课的工资。
解决方案死磕版:严查课时记录情况,随时抽查上课人数,对虚报课时老师罚款、通报批评。使用后,短时间奏效,长期来看查课耗时耗力,还会让老师感觉不被信任从而造成团队气氛紧张。
解决方案开辟版:先生找到问题的源头是薪酬制度有漏洞,按课时计算薪酬就像以前人民公社记公分一样,下地干活一天记一分,于是人们纷纷把一天能完成的工作干十天,这样公分记得多,人还少受累。先生大胆改革薪酬制度,变按课时计算为按照学费消耗计算,也就是说,一位老师的上课学生人数越多,学费消耗就越多,从而薪酬就越高。(每个学生上课打卡,直接可以看到消费了多少学费。)至此,老师就没有了虚报课时的必要。
事件二:画材消耗过快,浪费现象严重。任课老师对画材管理松散,对蘸颜料后干了的画笔和剩下一半的颜料,常常以闲置或者丢弃方式处理。(由于每门课程需要画材不同、使用速度各异,所以画材由任课老师自行购买,每月汇总报销。没有报销额度的限制。)
解决方案死磕版:严查画材使用情况,开会强调节俭使用画材,对发现存在浪费现象的老师批评、罚款。效果吗?呵呵
解决方案开辟版:先生针对此事进行了为期两个月的观察,发现画材消耗与学生数成正比,再深入一层即与教师带来的学费消耗成正比。所以先生规定购买画材的报销额度为老师带来的学费消耗的2%,超出部分自行负责。与自己利益相关后,浪费现象荡然无存。
事件三:借购买教材之名,报销自家用书。部分老师打着购买绘画用书的名字,报销买给自己跟教学无关的书。
解决方案死磕版:每次报销必须将书和发票同时拿来检验,保证书票一致。实行之后,每月报销日,书票验证费时费力。
解决方案开辟版:先生考虑到这个现象的背后是教材购买随意,每个老师的购买书目、数量、时间都自行决定,于是滋生出这种乱买乱报现象。于是先生果断收回图书购买权,改每人自行购买为统一采购。每个老师只需提供书目和数量即可。没有老师好意思在众目睽睽之下用公款去买一本与工作不相干的书。
先生讲完这三件事,我果断对他路转粉,崇拜地说:“如今崇尚的死磕到底还真不如有点滑头的另辟蹊径呢!”先生悠悠的说:“还记得我们为什么开始这次交流会的吗?是你叙述自己带娃辛苦、指责我顾家太少。如果我按照你的思路说,你带娃辛苦在哪、我工作如何辛苦,恐怕就把你我陷入都觉委屈的境地。而如今我讲了在工作上打的漂亮仗,你就感受到了我的积极向上,于是你在理解我工作难度的同时也鼓足自己带娃的力量。这,何尝不是一个不要死磕要开辟的成功案例呢?”
额……好吧,我愉快地被套路了。
(图片来自Lofter)
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