会员制目前在我国得到了蓬勃发展,几乎所有的企业都引入了会员制,注册会员,登陆 APP 几乎成了常态。
查阅资料,会员制的发展主要经历了以下几个阶段:
第一阶段:20世纪初,俱乐部会员身份识别。
第二阶段:20世纪60年代,商业零售、服务企业顾客身份识别。
第三阶段:20世纪70年代末,IT技术的在商业领域的应用,使商家不仅要知道顾客是谁,还需要知道谁在我这儿买了什么,出现积分制。
第四阶段:20世纪90年代,数据库技术的成熟,商家开始利用会员制开展精准营销活动。
第五阶段:21世纪初,互联网出现,发达国家不再满足于自己的精准营销活动,开始建立联盟,展开跨行业的精准营销,如淘宝,美团,支付宝,去哪儿,捷程等。
会员制的核心价值主要包括以下几个方面:
1. 增强用户黏性:通过提供会员专享的优惠、服务和权益,可以吸引用户成为会员,并促使他们更加频繁地使用产品或服务,从而增强用户黏性。
2. 提高用户忠诚度:会员制度可以为用户提供个性化的服务和关怀,让用户感受到被重视和关注,从而提高用户忠诚度。
3. 数据分析和精准营销:会员制度可以收集用户的消费数据和行为信息,通过数据分析可以更好地了解用户需求和行为,从而实现精准营销。
4. 增加收入和利润:会员制度可以通过收取会员费用、提供会员专享的商品或服务等方式增加收入和利润。
5. 提升品牌价值:通过会员制度可以为品牌建立良好的口碑和形象,提升品牌价值和知名度。
除了这些,笔者再做以下补充:
1.会员拥有信息差的优势,可以比公众用户更先一步了解商家的营销策略和营销信息;
2.作为会员,可以享有商家给会员分配的权益和福利。
3.会员也是一项人脉。
最后,利用著名的二八理论来讲,毫无疑问,会员肯定属于20%人群,所以他也就享有了80%人享受不到的待遇和福利,可以看到差距很大。
现在,还有很多人都在纠结办不办会员,或者嫌办会员麻烦以及其他原因而不办,殊不知会错过很多,当下看似乎没有付出,其实背地里付出的更多,时间越久,越多。
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