工作总结

时间总是转瞬即逝，在公司工作的大半年，我的收获和感触很多，任职以来，我认真的履行自己的工作职责，努力完成各项工作任务。

工作总结

现将大半年以来的学习，工作状况总结如下：

一、作为员工，除了脚踏实地认真做事外，还应该注意与各部门的沟通，了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者电话。

二、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定，讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

工作总结

三、做事要考虑周全、细心，想到后果，为自己做的事负责任。

四、加强礼仪知识的学习，光工作中的学习还远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须遵守的礼仪常识。

以上这些正式我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力，对前台的工作，应该是“公司的形象，服务的起点。”因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，而第一印象非常重要，有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作，所以在今后的日子里我一定会更加努力工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！