第七课：成年期的第四、五把钥匙：接纳和客观
1.关于接纳的两个准则：一是所有的改变，都从接纳开始；二是世界上所有的不开心，都源于不接纳。
2.关于接纳的方法一：0-100法。
3.所有的应该都是不应该。
4.关于接纳的方法二：看到对方的优点。
5.成年期的第五把钥匙：客观。
6.真正的人才，不是能够评判是非，指出对错的人。因为几乎每一个人都能做到这一点，真正的人才是能够让事情变得更好的人。
第八课：成年的第六把钥匙：通情达理
1.先通情，再达理。通情：对人。达理：对事。
2.家不是一个讲理的地方，是讲爱的地方。先通情。
3.三层法：言行层、头脑层、心灵层。从心灵层找动力，从头脑层找方法。先共情，就是通情，再去讲方法，讲道理。
4.在工作中、教育中解决问题，同样采取先通情再达理。
在与学生沟通时，先通情，先看到人，看到人的情绪，共情。
然后再达理，一起想想其他解决方法。
5.当情绪堵塞时，智慧就很难发挥出来。
6.人的心就像一艘船，情绪是有重量的，可以跨时间跨空间的累积，一个不善于处理情绪的人，就会把各种情绪往里面装。当装满的时候，只要有外界的一根稻草，船就可能沉没或者爆炸。这就是为什么有些人会因为一件很小的事发很大的脾气。小事只是导火线，根本原因是累积的情绪。
7.六把钥匙是有次序的：
界线，全局，次序（如何看待问题）
接纳，客观，通情达理（如何解决问题）
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