一周投诉,换来的是精神的极度崩溃,和对于物流的信任度下降。一直以来京东以无法确定我把件给客服了,不予理赔。有种诉求无果,不知道如何下手的窘境。
昨天打了110,对方表示110只负责实时的事件,我们可以考虑求助派出所。无奈之下我们今天找居委,调取了门口的监控。我要感谢那天的自己,正好是在大门口监控清晰的地方进行了物品的交接,拍摄的一清二楚,在多个两步就完全看不到了。
有了监控也有了底气,再给京东物流客服去电,竟然得到了赔付。之前的那些日子那些事件就像啥也没做过一样。有监控 ,他们也不在推诿了。
通过这件事,让我明白了信任不能一厢情愿,要时刻保持警惕,留好证据,以备不时之需。
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