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琴行创业日记连载03

琴行创业日记连载03

作者: bobmeek | 来源:发表于2020-07-16 12:43 被阅读0次

王老师给芥芥培训二手琴销售

晚上王老师把芥芥叫到爱家讲二手琴销售方面的内容,言谈举止中,看得出芥芥很用心的在对待这件事情,听的很认真。

该了解的基础知识之前都做过功课,不知道的也会及时询问,问的彻底,问的明白。

执行力已变得非常强。

这样的素质,已经超出大多数普通人。

感悟:

1. 一个人是有可能改变的。

要让他看到身边的人变得越来越优秀,这时他有两个选择:要么跟进变得优秀,要不逃离继续堕落。

而芥芥选择了前者,恭喜他;

2. 一个人一旦有了准确的目标,执行力会变得超强,这时不再靠别人做发动机,而是自己做发动机,自燃系统就会真正启动。

3. 一切的经历都是财富,只是何时调用。

芥芥能走到现在,其实从大学时代,我们的读书会开始,就断断续续开始积累。

比如:提问方式换位思考,话题引导,说话舒服等,这几个方面的体察,甚至比王老师都要强。

只是当时目标不明确,没能更好的使用出来。

下一步行动:

1. 让王老师细分计划,给到芥芥一个更具体的目标,清晰的知道自己要达到什么程度,每天要做什么事情;

2. 让芥芥不要限于王老师的培训,在网上找文章,学习钢琴销售,以结果为导向。

余老师即将离职

王老师晚上到爱家,一见面就跟我说:准备老师吧,把余老师换了吧。

我有些奇怪,前两天展老师不是还跟余老师谈话,聊的好好的吗?

我询问王老师,具体是什么情况?

王老师给我看了她俩这两天的聊天记录,以及刚刚在店里跟余老师的谈话情况。

不容乐观。

王老师说:

1. 家长对练琴费不合理的问题,我刚回答,她就炸了,态度特别不好;

2. 下午2点上班,她非要3点上班,并且以立即离职要挟;

3. 现在已经变得不再是以前的余老师,好像肆无忌惮,脾气很大;

客观来讲,看到这些,我猜想7个方面的原因:

1. 王老师给余老师的回复大概过了5天时间,中途忘记了几次,或许会让余老师猜想在拖延,这会让余老师觉得不靠谱,或者不尊重她;

2. 王老师回复余老师的时候加了一句话:【不要在家长面前谈问题,容易引起不必要的麻烦】,语气冷冷的,不是很好。

3. 余老师跟王老师的关系不和谐,在冷淡的语气面前,很容易敏感的想象王老师在责怪她,出现自我防卫心理;

4. 橡树湾店之前的上班时间变过几次,让余老师觉得一直在变动,很随意,那么这次我也可以随意的不听;

5. 余老师在光谷男朋友的快递点里兼职帮忙,上班时间长,不想太累;

6. 疫情期间,我们没有准确的复工消息,让她觉得私企不稳定;

7. 家人想让她考事业单位,工作稳定,现在在备考中,【心思已经不在琴行】;

感悟:

1. 当一个人在这工作不开心了,小问题也是大问题,事事都是问题;

2. 当一个人心不在了,还不主动提离职,是想暂时过度吧;

比如现在的余老师,她自己说如果没有什么大问题,暂时不会离开。

我想,琴行只是她还没有考上事业单位前的一个过度吧。

3. 现在王老师跟余老师的关系,将像当时展老师跟何老师的关系,有了冲突,没有化解,很尴尬,心里有坎儿了;

下一步行动:

1. 告诉王老师对于时间观念,不重视承诺,语气冷淡等问题应该反思;

2. 我去跟余老师谈一次话,提前准备大纲,了解她的内心真正的想法;

3. 储备老师,做好最坏的打算。

余老师辞职

阿衡正在改变

我这两天对阿衡的观察:

1. 早上早起吃早餐给我发视频;

2. 每天上班能够提前10-30分钟过来;

3. 阿衡有意识的注意自己脸上,手上,腿上的小动作,给家长稳重的表现;

4. 我讲过的话,放在身上,大部分记得住,不忘记;

5. 对于工作,在认真对待;

感悟:

1. 对一个人真正的好,是让他思想进步,行动改变;

2. 真诚的把他的问题讲出来,帮助他改变,他会感谢你的(但凡想变得更好的人都不会拒绝的);

3. 我帮助他成长,换个角度,他也在帮助公司更好的工作,这样大家在一起互相帮助就会更开心;

4. 只有用自己切身的经历,实际案例,持续讲,反复讲,才能让对方明白,才能让对方相信!

下一步行动:

1. 准备跟阿衡讲:有时候会有投机取巧的心态,很不够努力,比如演出,没有活跃在第一线;

2. 把他身上有的问题设置成每日提醒,提醒自己,记得对他的观察要细致用心;

3. 告诉他:从第一次谈话之后,你开始认真工作,好运都朝你扑面而来啊,这就是改变的力量,运气都会变好;


开始改变

互相理解的氛围是互相的

沐沐的爸爸跟阿衡聊天的时候说想学钢琴。

这是一个成年人学钢琴,按照过去的经验,一般成年人都会交给阿衡上课。

阿衡跟我说:

最近徐老师加的学员都是一些很小的小朋友,而最近他自己这里又已经加了两个比较懂事的学员了,如果这个再排给他,他会觉得心里过意不去。

主要有3点原因:

1. 徐老师带的都是一些不好带的小朋友,很费力,还不一定能持续的学下去,累的同时还容易流失;

2. 这两天自己已经排了两个学员,都是比较懂事的学员,还都是长期课,正常来讲已经排给徐老师的,但因为是成人又要排给自己,心里会觉得愧疚;

3. 徐老师脸上没有笑容,好像不高兴的样子,阿衡问她问题,也是一幅不耐烦的样子;

综合下来,徐老师平时做工作很敬业,帮阿衡分担了很多事情,没有一丝抱怨。

现在因为自己导致徐老师的学生没有很多,质量也不好,心里愧疚。

感悟:

1. 在利益面前,阿衡能这么考虑问题,我很欣慰,我相信徐老师知道之后也会很欣慰,因为他在乎徐老师,所以自己才会多想;

2. 一个团队中,如果每个人都能互相考虑,互相关心,互相帮助,那么这就是一个非常有凝聚力的团队;

3. 无私的帮助别人,别人一定记在心里,在关键时候也会反过来帮助你的,前提是:一定要持续做,一定是无私的;

下一步行动:

1. 把这个案例放到例会上出来,这就是凝聚力的典范,很有爱;

2. 把最近遇到的招生分配制度再优化完善;

3. 提前把可能发生的,容易扯皮的事情讲清楚,强调强调再强调。

阿衡愧疚

今天的创业日记到此结束。

我是夏煜正,我希望在这里认识更多正在创业的伙伴,让我们并肩作战,创业路上不孤单!

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