你好,我是夏煜正,一名教育行业,琴行创业者。
身在武汉,创业2年,4家琴行直营店,1家投资工厂。
记录只是为了留住当下的思路,感受,让大家相信:成长是有迹可循的。
感谢大家关注,今天的日记如下:
跟余老师谈话吃饭
我本周计划有一条:
跟余老师做一次离职前的面谈,了解一下她的想法和状态,看看是否还有挽救的余地。
前天,我给余老师发消息,早上10点到美林青城,过来,我也想【客观】的倾听一下你跟王老师之间的故事。
她爽快的答应。
我为了这次谈话,准备了3个小时的手稿,早上6点多就开始整理,差不多整理到9点半。
讲手稿内容的前提一定是,我通过前期沟通的判断她的【心】还能拉回来。
不过,让我花几个小时去准备的动力,就是我优先选择了相信她还是能拉回来的。
最后聊完非常开心,正好到了将近1点,饭点儿,请她吃了老乡鸡,看到她的笑容我自己内心温暖而充实。
余老师以下就是我的手稿:
手稿01 手稿02收获:
1. 了解了余老师提出离职的想法
1. 王老师说的话触发了她的敏感点,条件反射的反应,冲动的提出了离职;
2. 了解到余老师事后会反思自己,但因为自己是一个内心的人,所以没有表达自己的错误或者问题;
3. 王老师没有讲过橡树湾店的未来发展,以目前的这种状况,以及各种私底下的猜测,会认为橡树湾店要倒闭,信心非常糟糕;
2. 余老师并不是真的想离职,只是一种宣泄;
3. 王老师的沟通有这么多人吐槽,一定存在问题;
感悟:
1. 她能爽快的过来,我猜测有以下三个点:
1. 因为是早上谈,我给她提前想好到美林青城,比较近,为她着想,暖心;
2. 她可能会认为王老师跟我讲了很多她的坏话或者负面的信息,而我说我想【客观】的了解情况,给了她一个澄清自己的机会;
3. 还没找到更加合适的工作,并不想真正的离开,我算是给了她一个台阶下,她也就顺着下来了;
2. 不能认为自己知道很不错就以为底下所有人也跟你一样的认为,向下传递信心很重要,必须要重复强调,未来的发展是怎样的;
3. 信心比黄金,相信好就能更好:如果现状不好,自己不自信,那么业绩不会好,逐渐身边人也失去信心,都没有动力,就真的玩完了;
如果现状不好,自己能相信一定可以做起来,那么业绩会逐渐变好,有进步,身边人也会慢慢增加信心,逐渐有了动力,就会翻盘;
4. 王老师没有认真学习管理,怎么敢这么自信地认为自己懂管理,还是以前走的路太顺了,没有遇到过坎儿,这是第一次,也是一件好事儿;
5. 当一个人开始管理人了,他就能理解以前管理他的人了(比如:王老师);
下一步行动:
1. 让王老师要制造开会机会,讲清楚橡树湾的未来发展;
2. 让王老师学习管理,先看樊登的《可复制的领导力》,反思自己的沟通与管理;
2. 员工大会要启动起来,在全体员工大会上,宣讲未来,统一思想;
3. 橡树湾必须要做批评与自我批评,让大家和王老师都能意识到自身的问题,并且多一分包容与理解。
余老师反应的具体问题张扬扬给我介绍机构美女
张扬扬,白天妈妈幼儿园园长,同时是行一琴行学员,琴龄马上1年啦。
记得,她最开始过来报名的时候还是比较高冷的。
接触久了也开始熟悉起来,后面慢慢知道我的创业故事,对我说话的感觉上多了几分敬意(不知道是不是自恋了,哈哈~)
昨天,突然发消息要约我吃饭。
我知道,无事不登三宝殿,一定有事儿。
我没有仔细问,后面她自己主动跟我说是一个开机构的美女老板想认识一下,我估计是想了解机构运营或者融资方面的事情吧。
我爽快的大应:可以(没有任何回避,应该还是挺给面子的)
感悟:
1. 人还是要努力让自己变得更强大,一切的话语权,都是因为你强大别人才愿意对你有好的态度,或者听你的建议;
2. 别人愿意了解我的看法,是相信我,我应当给出最真诚的答案,同时,这也是为以后做企业咨询诊断做准备;
3. 资源都是需要链接的,在不消耗太多精力的时候,可以见一见,或许能开启新的思路或者新的合作;
下一步行动:
1. 准备吃饭思路,除了他们可以了解我,看能主动了解他们一些什么?或者能否主动建立一些可执行的合作链接?
2. 准备好融资ppt,做好融资思路,看能否有机会进来行一做股东,相互合作,实现共赢。
约饭文静又不想做续费了
文静晚上跟康程熙妈妈聊续费的事情,讲到练琴费480元的时候,她妈妈说:别的地方都是200元左右,你们这里交480元,太贵了,能否便宜一些。
卡在这里呼叫我求助。
我过来讲完之后,文静说,我不想做这样的续费工作了,我不行,我只想教学。
感悟:
1. 我不行,我不想,这就是固定型思维;
2. 文静的我不想,我不行,很大可能是受心情影响,属于女孩子的情绪化,昨天没那么开心,就和说出这样的话,体现了情绪自控能力以及性格的多变性;
3. 文静的抗打击能力不够强,需要进行思想净化;
4. 文静的续费的动力不强,在没困难,简单轻松的时候可以做,但经不起风浪,如果有了风浪,很容易被压垮,并且康程熙比较小,调皮,坐不住,她自身教的并不是很开心,潜意识里也不想要这个孩子;
5. 收练琴,语言行动都会透露出来自己到底是否相信,如果自己都是犹豫的,不相信的,对方不可能信,给你费用也不会心甘情愿。
下一步行动:
1. 设立续费奖惩制度,让大家续费也会更有动力一些;
2. 下周读书会继续推荐学习成长类的书,思想频率要保持统一;
3. 告诉大家一个点:跟家长讲练琴费的时候,关键是要自信,理所当然的收费,透露出气场,对方就相信了。
我是夏煜正,我希望在这里认识更多正在创业的伙伴,我的微信:xyz977917742。
让我们并肩作战,创业路上不孤单!
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