第三批蚕到了。
总想着今年必须要养成一批蚕,不知什么感觉,今年就和养蚕对上了。看了好几天的货,终于选上了。只因为我怀疑上批蚕不会吐丝,这次特意选的地方和上次的不一样,而且选的三龄蚕,比较大些,养起来不费劲。
满心期待着。收到货却不尽人意,就是刚出窝的蚕,于是和店家沟通,店家好态度,解释了半天,同意补发一批。我想,不错啊,遇到一个好店家。
又满心期待着。三天后终于收到货了。我急不可待地打开快递盒子,我看到的样子让我好气愤,盒子里有一个小圆盒子。盒子还没有原来的大,里面还是一小坨东西。我透过盒子顶上的小眼一看,发霉的一坨东西,还没有送桑叶。
打开小圆盒子,发霉的嗓子上蠕动着几条小蚕,还是刚出窝的样子,偶尔有一两条两三毫米长的蚕。
忍不住找客服,质问到:“这就是你所说的三龄蚕?”
客服说:“亲亲,是的。”
“这就是刚出窝的蚕,有那么大吗?”
我拍照过去。
客服回复,还在我的相片上做了个标志:“亲亲,你看,这就是三龄蚕。”
我也在相片圈了个小蚕,说:“90%的蚕是这个样子。你胡弄我呢?我不认识三龄蚕?”
客服给我发了一堆关于养蚕的注意事项。我开始申请退货退款,不想和他多说一句话。
屏幕闪过一行字:“亲亲,给你退两元,好不好?”
我的气不大一处来,我是为了你的两元钱吗?第二批蚕,我已经养到四龄了,不知什么原因,一个也没有吐丝就拉倒了。重新买的意思就是大点蚕成熟的快,我想早点看到蚕吐丝。现在从头养起,想想就麻烦,还得买嗓子。
我马上申请了退货退款。而且理由不客气地写着商品和描述不符。商家36个小时不处理,自动退款。
我告诉客服已经申请退款了。
客服说:“你可以申请退货退款。”
我说:“没有运费险,我没有买到蚕,难道我还倒贴运费了。”
过了有一分钟的样子,客服说:“我退你四元吧。”
我想了想,我刚刚和客服说了半天,多多也没有介入,以前这种情况她再就出来处理了。我翻了翻以前的聊天记录,多多曾经建议我全额退款,我想店家要补发,我也就没有采纳多多的建议。这次我和店家说了这么多,多多也没有开口,估计就不会再开口了。他能开口让我退货,我觉得这人的经商品德有些问题。
我稍作考虑,就同意了客服的建议,并且撤销了申请。
虽然钱不多,但是不喜欢没有诚意的店家,有就是有,没有就没有,欺骗消费者,能赚到利润吗?我只是他的一个消费者,其他人的感觉呢?他这是在跑流量吗?
我花了2.16元。不给差评的我第一次给了差评。
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