管理学里经常提到乔哈里窗，这到底是啥，今天来一起聊聊。
这是一个管理学上的著名工具。它的名字英文是Johari Window，是由两位大学教授首先研究出来的。两个人的名字，一位叫Joseph Luft，一位叫Harry Ingham，Johari就是他们两位名字的缩写。
那么，乔哈里窗是什么呢？可以简单地说，它实际上就是一个含四象限的表格，依次代表了沟通双方对所要沟通事情不同的了解程度所形成的四种状况。
第一象限，就是我知道，他人也知道的共识（共知）区域。
双方对所要沟通的事情都很了解，双方有足够多的共同信息。在这种情况下，双方的沟通在信息层面上说，是更容易取得一致的。但是，有些东西，双方都知道，属于共知，但不一定有共识。共识是指这个东西不仅事情本是大家都知道，而且大家对这个东西的认识是一致的。
第二象限，就是我不知道，但他人知道的，就是沟通盲区。
别人对即将沟通的事情了解得多，而自己却了解得少，在这种情况下，沟通是不利于自己的。
第三象限，就是我知道，但别人不知道，就是隐瞒区。
就是自己知道的事情细节很多，但是别人知道的情况较少，在隐瞒的环境下，一般情况下会使整个沟通缺乏诚恳与真实，会令对方反感。
第二和第三象限的情况，互相说服起来，就会有点困难，因为信息不对称，你的重要可能是我的次要，我的担心在你的世界里根本不存在。
第四象限，就是沟通双方都不知道的事，是未知区域。
这特别可怕，正沟通合作呢，但是很多事情双方居然都不知道，这是大家共同的盲区。
总之，双方的共知的东西越多，共识越多，沟通的效果就会越好，而未知的东西越多，双方进行沟通的难度就越高。
所以，要想达到良好的沟通效果，就必须要尽量增加共知的比例，增加共识的比重，尽量把共识的面积搞到最大。
看着这个乔哈里窗，你就会明白为什么沟通难，是因为盲区和未知太多太大了。而要扩大共识（共知）区域，就必须在沟通中保持开放性。
在沟通中，我们常常会遇到两种领导者。
碰到下属工作进度严重滞后，而且全程没吭声：
第一种是：“我跟你说，没完成任务，还不及时汇报同步，会严重影响你的工作评价，你抓紧，我最多再给你一天时间。”
第二种是：“我看到你负责的工作进度落后了，你遇到了什么困难吗？可以跟我说说。”然后，了解了困难，更有针对性给予帮助。
毫无疑问，第二位的沟通更有效，也更有可能解决问题。
脱不花老师说，要想用开放性的沟通方法来消除盲区，有两个技巧，一个多说，一个不说。
第一，多说，学会多问开放性问题。
就是那些对方不能用简单的“是”或者“否”来答复，而是必须要给你补充信息量的问题。通过问开放性问题，我们可以从对方的话语中捕捉信息，发现可能的盲区，从而消除盲区。
开放性问题清单：
“还有什么需要我知道的吗？”
“能麻烦您展开说说吗？”
“我想跟您请教请教！”
“机会难得，您能多指导指导吗？”
“您还有什么补充？”
“您能说说您的看法吗？”
第二，不说，即不说反问句。
反问句，就是用疑问句来表达确定的意思。其实已经不是问问题，而是在怼人，当然，也是在找怼。在沟通中，反问句会让对方瞬间感到冒犯，失去沟通的机会。
反问句清单：
为什么不……？
是不是又……？
你怎么能……呢？
我不是说过不能……？
以上就是对乔哈里窗的介绍，希望在工作中对你有所帮助。
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