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说说01——用户体验设计or产品经理

说说01——用户体验设计or产品经理

作者: UXTsai | 来源:发表于2017-12-15 14:28 被阅读0次

    经常被问到“你在你们公司是做什么工作的?”“那你们工作主要负责什么?”……之类的问题,希望看望这一篇文章,对你有点帮助。

    一般公司都会设置产品经理的岗位,但是很少有用户体验设计出现(如果有,那你们公司的规模应该不小,或者可能是领导对用户体验比较了解)。

    更多的情况是产品经理身兼数职,然后就可能出现这种情况:产品经理=产品经理+用户体验设计+质控+处理领导/客户需求的机器+……。(此处,替这类产品经理默哀三秒钟……)

    在聊到用户体验设计和产品经理的区别之前,可以先说一下概念。有更多兴趣的童鞋,可以看一下《破茧成蝶——用户体验设计》。



    用户体验设计是什么

    用户体验设计,大致可以分为三块:用户研究、交互设计、视觉设计,分别对应了用户研究员、交互设计师、视觉设计师三个不同的岗位和职能。

    用户研究员(UX)

    通过各种分析和研究,深入地了解用户特征、用户行为习惯等,从而为产品、运营、推广、设计决策等提供必要的方向和支持。

    日常工作:市场分析、竞品分析、构建人物角色、问卷调查、焦点小组、用户访谈、可用性测试。对设计原型做可用性测试排查问题,以及对产品方向和产品新功能给出建议

    产出物:用研报告,报告的易读性很重要!

    研究是基础能力,还要有较强的应变能力,能够根据项目情况采取不同的应对方案

    交互设计师(UE)

    既要从公司战略角度去考虑问题,在满足公司需求的基础上让用户觉得易用、好用,还要沟通执行跟进设计方案,确保最终的结果和设计方案没有偏差。产品上线后,解决线上问题,收集反馈意见,为下一次迭代做准备。

    所谓的交互设计就是通过分析用户心理模型、设计任务流程、运用交互知识,把业务逻辑(功能规格货内容需求)一用户能理解的方式表达给用户,最终实现产品战略(公司需求和用户需求的最佳平和点)的过程。

    举个例子:找不到某个功能,点击了没有反应、信息无法提交……这些都是交互设计师要解决的问题

    产出物:竞品分析文档、用户反馈整理、流程图、设计草图、设计原型等等。

    交互设计师重逻辑、细节、情感、创意、界面等。对设计师来说,最重要的事解决问题的能力,原型只是最后一步用来呈现想法。

    界面设计师(UI)

    即具备一定的交互知识,也具有良好的审美感觉,作品能很好的引导用户操作,也能让用户感受到作品的美感。

    主要负责在视觉上对用户进行引导,让用户一眼就能发现重要的信息,顺利地完成操作。要做到懂产品、懂用户、懂设计,关键时刻能有条理地成熟自己的观点和理由

    产出物:设计效果图、交互小动画等等


    说了这么多用户体验设计的事情,说说产品经理吧

    产品经理(PM/PD)

    负责重大方向、商业目标、功能业务等等;

    考虑内容:商业价值、商业需求;事先需要调研市场情况、相关竞品情况、潜在用户的基本情况以及团队内部的优势和劣势等等。

    产出物:PRD文档、功能架构图、业务框架图等等


    最后

    作为一枚在革命道路上摸索的未来用户体验设计师,不得不说,如果一个公司有UX、UE、UI岗位,请尊重每一个在这个岗位上的设计师,就和产品经理一样,他们也在自己的领域不断专业的付出,相比产品经理更专注需求本身、业务逻辑和商业目标,用户体验设计更多地专注于如何让用户轻松的使用产品。

    用户体验设计师和产品经理是相辅相成的关系,并不是产品经理会画原型,就能取代的,无论是UX、UE、UI都有自己的门槛和专业限制。

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