发现个人订阅号有人取关,就感觉有点心疼,粉丝不多,但都是身边的朋友。虽然不好看,但是竟然到了要取关的地步。看来我得好好思考下自己的运营了。正好有个师妹问到运营方面的问题,在这里我也做个总结。
本文思路:运营是什么?运营有哪些类型?产品和运营的关系是什么?运营如何入门?
一、运营是个啥?
来自百度百科:运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
来自互动百科:互联网运营和其他行业的运营没有本质的区别,只是由于资源和行业用户不同,执行手段不一样而已。总的一句话,运营策划所做的主要工作就是及时掌握市场行情,整合周边资源,通过一系列的运作手段,为自有产品做推广并实现盈利。
额,维基百科没有太多关于运营的条目可以参考。
二、运营的类型及工作内容?
在知乎上看到过关于运营的一段话,在这里跟大家分享一下:
运营就是需要调得了类目,做得了市场,做得了活动,领得了行业,管得了商品,hold住卖家,了解消费者,定得了规则,做得了图片,分析得了数据,当得了客服,做得了BD,拼得了PD,受得了QJ。
其实,运营主要有四个基本的类型以及其他拓展的类型。四个基本类型分别是内容运营,用户运营,活动运营以及产品运营。
1.内容运营:围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环,持续提升各类跟内容相关的数据,如:内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数……等等。
2.用户运营:围绕着用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环,持续提升各类跟用户有关的数据,如:用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间……等。
3.活动运营:围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。一个活动运营,必须事先明确活动的目标,并持续跟踪活动过程中的相关数据,做好活动效果的评估。
4.产品运营:通过一系列各式各样的运营手段(比如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等等),去拉升某个产品的特定数据,如:装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户关系对数量、发帖量……等等。
其他类型的运营主要有:新媒体运营、app商店运营、SEO/SEM运营、广告投放运营/流量运营、淘宝店铺运营、编辑、QQ群、小组运营、其他运营。大家可以自行去了解一下。
三、产品和运营的关系?
还是在知乎上看到的一段话,分享给大家:
就拿盖房子做比喻,在我心里,盖房子砌墙的,是技术。决定房子盖成什么样子的,是产品。装修的好不好看,是美工的事。而运营,就像这个房子里最具主人公意识的仆人。产品和技术负责生孩子,运营负责养孩子。产品运营技术需要对自己的作品负责,要具有owner精神,千万别随便撕逼啊。
四、运营如何入门?
一个好的运营需要掌握的知识有:逻辑思考,创新,沟通协调,需求分析,产品运营,市场营销,产品设计,数据分析,心理学,时间管理,项目管理,工具运用,技术知识。
下面的是我觉得一些不错的学习运营知识的网站:
知乎:https://www.zhihu.com/topic/19564940
人人都是产品经理:http://www.woshipm.com/tag/%E8%BF%90%E8%90%A5
运营喵:http://www.yunyingmiao.com/
简书(产品 | 运营):http://www.jianshu.com/collection/93cb3ea678c5
那么问题来了,怎么才能从新人蜕变到合格的应聘者?
第一条路,适用于距离求职季一年及以上时间的同学,不要犹豫,去尝试做自己的项目吧。
自己的产品有很多可以选的,可以从自己学校和生活中出发,发现需求点来做。可以做一个社区、一个二手市场、一个工具类 App;也可以做一个公众号、搭一个博客;甚至还可以运营自己的知乎——他们中的每一个都是一个产品,而且做好都不容易。
你说你什么都不会,那就去学。把 Android、iOS设计准则至少过两遍;把微信、淘宝的主页页面或交互临摹一遍;把自己想做的东西用文案、设计图做一遍请前辈指导;把该学的软件都自己学起来。一年的时间,足够你掌握这些,足够你做一款属于自己的产品。等把自己的产品做上线,就算用户、读者只有几十个几百个,一样是很不错的,一样是简历中充满竞争力的经历。
对了,早点出去实习也是极好的,一份实习可以让你的简历从内而外提升一个档次了。
第二条路,适用于临时起意想要转做产品/运营岗的同学,那就是疯狂地写产品分析报告、体验和了解成熟和优秀产品。
去年有一个女生进了微信,她没有任何相关经历,她的敲门砖就是——App Store 前100名 App 的产品体验报告。一件事情做到极致,自然会量变引起质变。这100份报告的质量肯定也是参差不齐的,但是一个认真体验了100个产品的人,她看问题的角度、分析产品的能力一定不会再是门外看的级别了。
写体验报告、体验产品是一个快速了解产品的方法。但是请记得不要只做陈述,更要有自己的思考和角度。另外运营的话可能需要对数据、手段比较了解,这块是我的弱项,不发表太多的建议。
五、总结
运营是一个挺苦逼的职业,不过每个岗位想要做好都是需要投入一定的精力的。既然你选择了运营,那就好好去做,好好去学,不管是什么事情,只要你坚持到了一定程度,自然会发生质变。在此与各位共勉,加油。
参考文章以及推荐文章如下:
1.看完这18个运营岗,彻底认识运营要做什么、该关注什么!
http://www.cyzone.cn/a/20160314/291942.html
2.找产品或运营的工作应该怎么准备看什么书?
http://www.yunyingmiao.com/xinshourumen/143.html
3.64本书助你成为互联网产品运营经理
http://www.devstore.cn/essay/essayInfo/626.html
4.五年级运营喵:这些秘密都能说
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