面试官:介绍一下你自己?
面试者:
工作了21年:前面13年是做采购的。最喜欢做项目采购。很有成就感。
后面6年多由于公司需要加强供应商质量,觉得我的风格比较硬朗,派去做供应商质量。我带领6个SQ工程师通过加强前期开发介入,规范前期开发流程,规范变更管理,规范供应商质量问题处理流程等将供应商的PPM由452降到了79。
后面公司希望加强内部质控,调职到内部,负责21个人的质量团队。内部推行LPA,QRQC等提升内部质量意识。降低30%客户质量索赔。
面试官:具体说一下你的工作风格“硬朗”?
面试者:首先,要求简单清晰,表格化,书面化;其次,有跟踪和升级机制;最后,有绩效评价给管理层。
面试官:在工作当中最大困扰是什么?
面试者:沟通。沟通实在是太困难了!尤其是碰到客户投诉时的沟通!每个人都站在各自角度出发。我必须协调大家一起解决问题,用有效的和更高效的方式解决问题。这往往需要多轮沟通。重要的事情说“三十”遍。
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