以前总觉得自己是一个新媒体运营,但是后来发现做的工作并不是这么回事,最近一番考虑,我给自己的定位是文案+活动。
这几个月做了一些关于裂变的活动,从粉丝数量来看还能说得过去,最早期的获客成本约为8元,目前成本在0.3元左右,但从数据来看,还是取得了一定的成效,但是结果真的是有意义的吗?
其实对于裂变,并不是一个完全陌生的词汇,很多做运营行业的人都会有接触。裂变最终的目的也逃不过转换和盈利,然而很多人都只停在基数这一阶段。
从最简单的一步出发,为什么选择了裂变这一个行动呢?这个就要考虑到裂变最直接的目的是什么?无非“获客”两个字!随着人们生活水平的提高,获客成本逐步提高,而裂变相对来说,成本会比较低廉。
综合考虑过后,大多数企业/公司/团队都会选择裂变这一种暴力却又简单的增长行为。其实这也是一种思维方式的转变:从直接的流量购买思维到社群运营思维。
不过裂变也不应该是想做就开始做的一种动作,它会涉及到各方各面的问题。
我认为裂变是一种可以被广泛使用的获客行为,可也不能把裂变当作是万能贴,哪里需要哪里粘!举个很简单的例子,如果是大型机械行业的公众号,随随便便地做裂变会有经济效益吗?当然如果只是为了粉丝基数,当我白说!
然后是粉丝获取的目的究竟是什么!对于很多做社群裂变的朋友来说,确实看到了粉丝基数的增长,但是随之而来的就是掉粉,看不到转化…这就要考虑清楚是为什么?其实就是粉丝的目的不够明确!(当然不可否认需要有洗粉这一步)。
粉丝获取之后是做客户运营,之前讲过的客户运营分为拉新、留存、激活和转化四个阶段,裂变就可以当作是拉新阶段,后面三个步骤的跟上发挥着不能忽视的、甚至是更加重要的作用。
最后想说明的一点是,裂变的风险。例如“薅羊毛”应该是做运营的朋友应该都熟知的一个词语,所谓薅羊毛,就是以较低成本甚至零成本换取福利的行为,裂变肯定会不可避免地产生这种行为,一定的风险控制能力是必须的。
裂变说起来不复杂,但同样是需要谨慎考虑、小心布局、大胆执行。
(PS:以上内容纯粹是个人看法,欢迎大家提出不同意见,如果觉得内容对您有所帮助,记得关注一下~)
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