请阅读拆页一，写出I、A1、A2.
拆页
《创造性思维》P94
求点评#小脚印第二次作业练习#提问与解决问题训练营#
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I便签：
解决问题的四部模型：明确问题---制定解决方案---实施方案---检验结果
明确问题需要关注问题本身的已知信息和未知信息，问题所处的情景如何，现有材料有哪些都需要列出来（表现形式图表、图形等）
制定解决方案：首先反思过往经验是否有参考借鉴的，没有就从多角度去审视问题提出方案并不断尝试不要停直到解决。
实施方案：制定每一步骤并提供工作模式去完成方案。
检验结果：反思结果是否完美，有其他途径或更好方案么？总结从中得到的启示。
A1便签：
工作中上周五去给客户的仪器做性能验证，首先和客户提出方案，并针对方案确定暂时已有的耗材试剂，还有哪些需要后续增订的。通过提供其他客户的结果方案认可后即可开展，并在现场验证时确定每个验证项目的具体步骤细节，并一一完成验证处理数据结果OK才结束。对于其中有一个项目的线性验证通过更改的实验方案数据能一次通过，并和客户解释的基质效应问题，以后可以直接借鉴。
A2便签：
以后再做性能验证或其他客户端工作，工作方案一定要先制定好，并得到客户认可后再开展工作，并记录工作中的问题经验已被以后同样的问题处理时借鉴！
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