服部周作曾在麦肯锡咨询公司做过项目经理。他在《优势工作哲学》这本书里分享了自己提高工作效率的3个原则:
第一,从难事开始着手。刚起床时,你就应该把注意力集中在困难的工作上,比如你最不想做的事、总是等到有完整的三四个小时才做的事、觉得很痛苦的事、你最不知道该如何处理的事,以及如果不早点分配下去、最后要自己一个人做完的事。
第二,凡事都训练自己用30秒进行简要回答。服部周作说,如果想给上级留下深刻的印象,要能既迅速又有条理地组织自己收集的大量信息,针对提问者想知道的重点方向,进行30秒回答。这需要养成拆解主要问题的习惯,比如上级要是问你项目的进展,你要立刻思考对方想知道什么,这个问题一般可以拆解成4个方面:1.项目整体状况如何?是好还是坏?2.有没有一两个例子说明目前的情况;3.自己打算怎么解决问题;4.这位上级能提供什么协助。这样的训练,能在每次对谈中,培养自己察觉对方需求的观察力,同时也能训练自己整合资料及口语表达能力,让自己能精准回答出别人想知道的内容。
第三,模拟最终成果。麦肯锡在做报告时,就算完成度只有一半,也会尽快整理出预期中的最终成果。想象下你要看一份50页的报告,一种情况是前面有内容完整的25页,后面25页都是空白;另一种情况是,25页的空白散落在整个报告里,大致的脉络和头尾都已完成,你会选择看哪个?大部分的人都会选择后者,毕竟大致看见成品的全貌,比结局完全未知来得更让人安心。 麦肯锡非常看重最后的预期结果,就要求所有的顾问都要能模拟出最终成果的样貌,确保团队成员不会做无用功,让所有人都明确知道彼此要完成什么、进度如何。
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