摘自 万维钢 《高手修炼手册》
知道这些套路不难,但是真要使用套路,你需要克服一个心理障碍。
这个心理障碍就是到底要“做真实的自己”,还是去摆弄别人。
比如说,我明明不关心这个人想要什么,但是我仅仅是为了和他好好相处,我主动去问他想要什么 —— 这到底对不对呢?这还是真诚的我吗?再比如说,我跟好几个同事在一起,别人都笑了,可我并不觉得有什么好笑的 —— 但是我知道我只要笑,就可以和同事取得同步 —— 那你说我到底是笑还是不笑?
“体验设计学” —— 如果一个体验是设计出来而不是自发的,那是不是有一点……就好像吃了不是有机的食物的感觉呢?
我对这个问题想了很久,现在我的答案是这个:你可以既保持真诚,又使用套路。
有时候你发自内心地想对一个人好,想让一群人幸福,但是因为你没经验不了解人,你不知道该怎么做。这种感觉就好像看到一处美景心里没有好词儿形容一样。“体验设计学”,就是能让你把心中的好意抒发出来的诗歌。学会了体验设计学,你就可以把良好愿望变成现实。
知识不会让真诚蒙尘,知识只是让你更自由。
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