有差异才造就了这个缤纷的世界。
26年来第一次每天接触行行色色来就餐的人群,:
有的客人脾气火爆,一言不和大喊乱叫仿佛他是上帝;
有的客人蛮不讲理吆五喝六,吹毛求疵,动不动就叫领导;
有的客人客客气气,平易近人体现出良好素质和涵养。
大多数家庭聚会的客人以和为贵,凡事好商量。
大多数招待领导的要求档次场面,不好服务。
大多普通人,安安稳稳简单的吃饭而已。
多数叫喊是为了面子,是显摆,是脾气,是酒后,是不满……
国民素质不断提升的前提下,服务行业依旧是一个受气的行业,因为你不知道客人刚刚在哪里受了刺激那你开刀。
好的故事同样也很多,打赏,夸赞,不一一列举。
如此环境对一个人的心态,要求很高。
总得来讲感觉自己再不停地成长。
一、我想假如一个团队中有三分之二的人,尽职尽责把应该做的工作按流程做了,那么这个团队真的就可以战无不胜。
(1)吃苦耐劳型,不多言多语,默默做事。
(2)思维活跃型,出谋划策,出了问题想对策。
(3)左右逢源型、处事圆滑,团结同事。
剩下的不好说,偷奸耍滑,斤斤计较避免不了……
二、凡事讲究沟通,不可自以为事。
建议该听得听,难免有自己疏忽的地方。善于纳谏这样才能更好的发展团队企业。
三、给他人行方便就是给自己行方便。
细枝末节,有时候不注意就成了蝴蝶效应。
半个月以来在客人和李总身上学了很多。李总,海纳百川,能解决问题,包容别人钦佩至极。
一时偶尔感慨,胡言乱语几句。
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