《网购“护膝”的故事》

文/端木家达

今天上午，我在京东购物平台上，高兴地又下了一单，重新购买一副价值400元的“护膝”，故事要从头说起。

每天早上坚持跑步，近来膝盖感觉有些痛，就想买护膝保护膝盖。于是，12月4日我在京东APP上选购了一款MOKO MAX意大利专业护膝。

因为是品牌，价格确实昂贵，光单价就要179元，再一想，要买就买好一点吧！看中后把这款意大利护膝放进购物车，当即下单支付了179元。

第二天，快递小哥护膝送到我家门口，回家后立即打开包装盒，急切地想试一试大小。结果打开后里面只有一只护膝，我觉得很奇怪。如果买国内的护膝，179元可以买好几副，这家店为什么只寄来一只呢？对这个商家有些不悦。

于是，我进入该旗舰店，再看了下这个商品的购买说明书，原来是我搞错了，没有看清楚说明就急忙下单，不能错怪商家，怎么办呢？一只护膝又不能用，只得再网购一只。

第二个护膝很快就送到了，打开包装盒后，看到商品很漂亮，包装也非常精致，抓在手里感觉不错，一高兴，当时就把两个包装盒全部扔进了垃圾桶。

第二天早上起来，把两只护膝戴在腿上去晨跑。在跑的过程中，发现型号选大了，右腿上护膝往下面掉，近400元一副的护膝啊！买回来总不能放在家里不用吧？

回家后把护膝脱下来，决定退货给商家，但心里又忐忑不安，担心商家不肯退，因为，从第一次买到第二次买，这中间相隔时间比较长，再说，商品我又用过，另外，包装袋也给我扔掉了。

带着试试试看的心里，12月11日上午我把两只护膝通过平台退过去，结果快递小哥把护膝收了回去，平台很快把钱闪退给了我。

拿到退款后，感觉京东的售后服务太棒了，又想到现在经济状况不太好，商家做点生意也不容易，基于以上这两点，今天上午我就重新下了单，仍然购买该店的护膝，只是勾选了另外一个型号。

一次圆满的购物体验，在这里要感谢京东平台！感谢商家！是你们维护了我的消费权益，把“网购护膝”的故事分享给大家，希望大家喜欢。

2023年12月12日夜写于央誉。