很多情况下,方案很好,但是效果不好,中间环节出现了问题
有可能发生的几点因素一定要悉知
第一个是启动量,通俗讲就是活动推动时最原始传播的用户,一般为公众号粉丝和社群成员,而实体店一般什么都没有,所以启动量基本为身边的好友帮忙转发。
第二个因素是社交节点,也就是用户属性,之前的文章说过关于用户属性的问题,每个人都有自己的圈子,如公园跳广场舞的大爷大妈,他们的圈子很多都是一起跳舞的老年人;宝妈,他们的圈子基本都是宝妈,年轻人的圈子也基本都是年轻人,在价值观很明显的现在,年轻人跟愿意和价值观一致的人一起玩耍,所以你的用户群体属性一定要了解透彻,而这些像实体店是可以在平时的消费中得到你想要的数据,重申一遍,线下营销一定要亲自到现场。
第三个因素是利他性,什么是利他性,举个例子,一个活动需要点赞或助力,用户A邀请朋友B帮忙,B帮助A后能得到什么,当然活动内容是固定要知道的,除了内容可以得到一张代金券或会员余额等等,让助力者也有利可图,这个可以根据实际情况插入应用。
第四个因素是社交成本,如第三个因素,用户分享后不会给自己的朋友圈造成反感
第五个因素是参与流程,一定要简化,人们的文化层次不一样,不是所有人的思维都会跟着你的路线走,制定流程前换位思考,你是用户你的感受是怎么样的,这个时代是一个快节奏的时代,人们做任何事都没有太多的耐心,流程一旦繁琐,基本就放弃了,所以,一旦要简化。
第六个因素是正向激励,用一个例子解释,前段时间做了一场微传单营销,是抽奖形式的,每次转发朋友圈就会得到一个抽奖编号,转发的越多获得的抽奖编号越多中奖几率越大,尾号是固定的几个数字,还可以领取188元优惠券,抽奖的奖品是500元会员卡,鼓励用户去转发,这就是正向的激励
最后一个因素是情绪共鸣,这个再线下营销里用到的时候几乎微乎其微,因为一个实体店再打亲情牌也是留不住用户的,一但没有了真诚,都是白费
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